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天猫客服

深圳市极思维智能科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  家具/家电/玩具/礼品

职位信息

  • 发布日期:2017-07-07
  • 工作地点:深圳-龙华新区
  • 招聘人数:若干人
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:网店/淘宝客服  

职位描述

职位描述:
职位描述:
1、能熟练使用聊天工具与客户沟通,独立完成网上购物的售前、售中、售后工作,解答顾客提问,引导顾客进行购买,促成交易;
2、协助沟通物流部门查询跟踪包裹,处理订单售后,负责客户疑难订单的追踪和查件,处理评价、投诉等,中差评及客户投诉;
3、处理淘宝网店日常事务,包括网络留言回复、到货跟踪、评价管理、打印快递单等工作;
4、负责通过QQ群,旺旺群及微信等平台与客户互动;
5、并兼运营助理工作。
任职资格:
1、熟练使用旺旺;熟悉网店的基本操作流程;
2、中专以上学历,年龄18-27岁之间,具备良好的语言表达能力。擅长网络聊天,能够同各年龄层的人进行有效沟通;
3、具有良好的服务意识,性格温和,工作耐心细致,热情,不和客户争执,具亲和力,善于沟通,思路清晰,反应敏捷,对于工作有高度的责任感与团队协作能力、危机处理能力;
4、为人热情好客、耐心细致、有亲和力,工作认真,要求有责任心,并且具有良好的的团队合作精神和执行力;
5、熟练掌握办公软件的应用,如Word、Excel等;
公司官网:http://www.jisiwei.com/
福利待遇:社保+奖金
薪资构成:底薪+业绩提成(能力越强薪水越高)

职能类别: 网店/淘宝客服

关键字: 客服 天猫客服 淘宝客服

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公司介绍

深圳市极思维智能科技有限公司 成立于2013年底,是一家专注于智能云机器人的高科技公司,基于极思维团队多年的机器人技术革新经验及互联网公司基因,在2015年研发推出极思维S+智能云守护清洁机器人。依托互联网技术研发创新以及机器人产业供应链的整合,打造一系列家用清洁和安全智能守护的软硬件结合的系列产品和平台服务。

极思维使命:最技术领先的智能家居物联网平台
极思维核心价值观:客户第一 市场驱动 结果导向 远见 务实 谦逊
本公司待遇丰厚,社保齐全,欢迎有志人士加入。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:龙华新区