客服专员/客服助理/电话销售
深圳鸿梅信息服务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:通信/电信运营、增值服务
职位信息
- 发布日期:2018-03-08
- 工作地点:深圳-龙岗区
- 招聘人数:若干人
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员 电话销售
职位描述
职位描述:
1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;
2、与客户在线交流,了解客户需求,收集处理,并及时反馈,妥善处理客户投诉,保证客户满意;
3、整理并建立客户档案,并对忠实客户及粘性较低的客户予以回访关怀,增加客户的使用体验;并开发新客户;
4、了解客户的真实想法,并与客户沟通以达成谅解;
5、与相关部门紧密配合,协调沟通
任职要求:
1、 年龄18-30岁。
2、高中及以上学历;
3、普通话标准,流利,具有一定的才艺特长;
4、衔接能力强,沟通表达能力强,互动性强;
5、了解金融行业或有从业经验者优先考虑。
6、形象气质佳,性格开朗,思维活跃;
福利待遇:
1、 公司实行5天制工作制、弹性上班时间、按国家规定享受国家法定节假日、公众假期;
2、根据工作年限不同,每年还可以享受7-15天的带薪年假;
3、 我们为员工提供完善的保障计划、包括国家法定的养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险、住房公积金;
4、 国内集体旅游、休闲体育、文艺聚餐、月度聚会、水果日、轻松下午茶、舒适的办公环境;
5、 公司正在快速发展、优秀员工享受期权奖励;
6、良好的晋升机会;竞聘上岗制、内部转职(横向发展)、纵向提升。
举报
分享
1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;
2、与客户在线交流,了解客户需求,收集处理,并及时反馈,妥善处理客户投诉,保证客户满意;
3、整理并建立客户档案,并对忠实客户及粘性较低的客户予以回访关怀,增加客户的使用体验;并开发新客户;
4、了解客户的真实想法,并与客户沟通以达成谅解;
5、与相关部门紧密配合,协调沟通
任职要求:
1、 年龄18-30岁。
2、高中及以上学历;
3、普通话标准,流利,具有一定的才艺特长;
4、衔接能力强,沟通表达能力强,互动性强;
5、了解金融行业或有从业经验者优先考虑。
6、形象气质佳,性格开朗,思维活跃;
福利待遇:
1、 公司实行5天制工作制、弹性上班时间、按国家规定享受国家法定节假日、公众假期;
2、根据工作年限不同,每年还可以享受7-15天的带薪年假;
3、 我们为员工提供完善的保障计划、包括国家法定的养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险、住房公积金;
4、 国内集体旅游、休闲体育、文艺聚餐、月度聚会、水果日、轻松下午茶、舒适的办公环境;
5、 公司正在快速发展、优秀员工享受期权奖励;
6、良好的晋升机会;竞聘上岗制、内部转职(横向发展)、纵向提升。
职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员 电话销售
关键字: 客服专员 客服文员 客户专员 电话销售 在线客服 售后客服 售前客服
公司介绍
本公司主要经营通讯网络维护、信息服务咨询等业务,地址位于深圳市龙岗区布吉联创科技园内,环境优美,交通便利,内设食堂,可选各种菜式,空调办公室,独立办公桌。我们的团队都是富有激情的80、90后,入职即组织带薪培训,公司设有绩效奖、年终奖、购买社保,完善的晋升体系,只要你肯努力,有上进心,有赚钱欲望,想实现自我价值,都欢迎你加入我们大家庭!
联系方式
- 公司地址:地址:span深圳市龙岗区南湾街道联创科技园二期