深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1、处理公司电话的呼出和呼入，替客户做好电话咨询业务；
2、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，和服务工作；
3、熟练运用公司产品，解答客户提问并反馈信息；
4、维护客户关系并与相关部门紧密配合，及时协调和沟通客户的需求；
任职资格：
    （*** 18-25岁）
1、熟练掌握电话沟通的工作流程、话术及要求，有客服经验者优先；
2、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
3、热爱电话沟通类的工作。
4、优秀的表达、沟通能力，以及良好的客户服务意识。
5、解答客户关于销售的疑问，受理异常问题和投诉建议等。
6、口齿清晰，普通话标准，语气亲和，有良好的沟通表达能力。
7、有亲和力，有较强的责任感和团队合作精神。 举报 分享

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