深圳招聘

职位描述：
1、 不断熟悉公司产品和业务流程，熟悉公司各类业务政策做好客户的接待管理；
2、 负责客户后台提出的疑难解答；
3、 负责客服资料与档案管理；
4、 负责与客户后台交流与诉求处理；
5、 负责受理和妥善处理顾客投诉，调节顾客与公司之间的关系，回答顾客提出的各种咨询和整理、转述客户的具体要求；
6、 对公司服务过程中所出现的问题，及时协调相关部门予以解决，并形成有效记录；
7、 负责销售服务的电话回访工作并将客户反馈意见提交相关部门领导。
岗位要求：
1、 大专及以上学历，电子商务、计算机相关专业优先；
2、 具有半年以上客服经验，或一年以上计算机行业经验；
3、 熟悉计算机网络相关知识，熟练掌握基础办公软件的操作；
4、 具有较好的稳定性及沟通协调能力。 举报 分享

深圳和聚网络科技有限公司于2014年4月在深圳成立， 是一家专注移动互联网无线广告营销和移动支付相关服务的企业， 核心成员均来自知名的互联网企业，有着过硬的技术背景和丰富的运营经验。

于2018年年初成立深圳跨境电商分部，2019年年初成立珠海跨境电商独立站。致力于跨境自营平台产品销售， 为国内开发商开拓海外市场，以客户需求为主导，自主开发新品，提供个性化购物体验， 产品主要出口至欧盟及北美等国家。 公司员工年轻朝气，富有创业激情，公司致力成为跨境电商领域的一颗耀眼新星。

公司主营：电子商务、无线广告营销、网盟推广。

我们的目标：成为跨境电子商务行业的领先企业。

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公司自成立以来，依托优秀的团队凝聚力和强大资源优势，建成了具有竞争力的B2C跨境自营平台。和聚，“和你聚在一起”，期待您的加入。为了电子商务更美好的明天，我们一起努力！