深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1、通过聊天工具淘宝旺旺、QQ（必要时电话沟通）销售我司品牌商品，对有咨询未有购买产品的流失客户进行回访，促进二次销售；
2、及时回复客户咨询及留言,有问必答，对站内的留言，产品留言等及时回复；
3、对待客户要充满激情、热情、耐心，在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意；
4、处理好相关售前、售后的衔接与解释工作，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，具备突发事 件处理能力；
5、能积极完成上级领导分配的工作；

职位要求：
1、年龄要求：22-30岁，高中学历，电子商务、市场营销、文秘等相关专业，优秀应届毕业生亦可；有经验优秀者学历可放宽至中专； 有电商售后客服经验优先考虑
2、熟悉淘宝购物平台的操作流程；
3、熟练操作聊天工具如：QQ、 旺旺等；
4、普通话标准，优秀的语言表达能力和沟通能力，应急时需要用电话与客户沟通；
5、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；
6.工资结构：丰厚的底薪+提成，入职合格即可购买五险，带薪年假，月休4天 举报 分享

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