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职位描述：
1、负责接听用户的来电，为客户提供在线业务咨询，解决产品疑问等服务；
?2、收集整理客户信息，不断健全客户资料信息库；?
3、管理客户关系，定期对客户进行电话回访，负责进行后期跟进。
任职资格：
?1、大专及以上学历，普通话、粤语标准流利，较强的人际交往能力理解沟通能力强；?
2、能独立处理紧急问题，解决客户投诉及纠纷；
?3、良好的服务意识、较强的责任心和执行力为人热情、开朗、热爱集体、有团队合作精神；
?4、1年以上呼叫中心相关工作经验。 举报 分享

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