深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责公司产品的售前及售后服务工作；
2、建立良好的客户关系，对客户使用过程中的疑难问题进行解答；
3、负责收集、理解客户需求并及时反馈给公司；
4、负责售后产品 客户运维体系的培训和指导工作；
5、协助销售和市场人员，推广产品的应用；
6、收集和编写相关产品问题和技术问题的报告；
7、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决。

任职要求：
1、大专以上学历，1年以上客服相关工作经验或优秀应届毕业生；
2、普通话标准，英语口语熟练者优先；
3、熟悉金融系统或通信相关产品维护工作经验者优先；
3、工作严谨细致、责任心强，善于思考、善于分析和解决问题；
4、良好的用户服务态度和意识，以及口头和书面沟通技巧，团队合作精神以及独自工作的能力。 举报 分享

公司简介
“恒立诚金融”是一家集项目融资、创业投资、私募股权投资与资产管理为一体的综合性金融控股集团。旗下有深圳市恒立诚金融控股有限公司；深圳市恒立诚互联网金融服务有限公司；深圳市恒立诚资产管理有限公司；深圳市立诚致合创业投资公司；广州市立诚网络科技有限责任公司等机构。
古语云：“唯天下之诚，方能经纶天下之大经，立天下之大本”，故恒立诚。本着诚信为本、互利多赢、卓越致远的经营理念开创行业服务品牌，树立行业标杆。

公司团队主要汇集银行、财务、法律等行业优秀人才，拥有创新的运营模式，完善的风险控制体系。
公司为员工提供了在行业内非常有竞争力的薪酬激励制度和晋升空间，现诚挚的邀请有志于金融创新、勇于接受挑战、德才兼备的各界精英加盟，在创建恒立诚优质品牌的同时，更为自己的职业生涯创造新的高峰。


我们是一家创业型公司，我们有着死磕到底的精神，有着永不言败的心。我们可爱又上进的团队就是我们最大的信心。

员工福利：
1. 基本保障：公司按国家政策规定为全体正式员工缴纳住房公积金、购买社会保险金以及一份一年期的商业保险（综合意外保险）。
2. 体检：每年的11月份，在公司工作满一年的员工均可获得由公司提供每年一次的体格检查的大部分费用；员工年度体检费用额定为：500元/人；其超额部分由员工个人负担。
3. 旅游及员工活动：员工均有机会参与由公司主办的各项活动。如：集体出游、公司周年庆、年末聚餐等
4. 企业活动：注重公司氛围，以人为本，文化活动丰富多彩。
5. 双休，整层海景写字楼，地铁口上下班便捷，团队融入意识强，活动室有大量零食、饮料、茶点，不定期聚会活动。
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