深圳招聘

职位描述：
岗位职责 ：
1、能够独立完成国内机票日常操作工作如：查询、预定、出票、退改签业务以及处理客户要求与投诉；
2、根据客户需求及公司价格文件销售国内机票；准确录入订单各项内容，保证订单信息的准确性；
3、负责同行客户关系维护，为客户提供专业、有礼、热情、周到、贴切的优质服务；
4、收集、反馈客户需求和意见，提供参考建议，定期回访客户，并及时向上级反馈。

岗位要求：
1、对工作认真负责，热情积极，性格开朗，有良好的沟通能力和客户服务意识并富有团队合作精神；
2、熟悉各航空公司基本业务操作，包括退改签规定、折扣舱位、三字代码及地理位置等；
3、一年以上机票操作经验，熟知订单和系统的操作规范、熟悉出票配置的运价，包括小太阳、ETERM、航司系统；
4、熟悉使用胜意系统，订单通过ASMS800系统流程操作，有机票商旅企业客户、大客户工作经验优先。
5、此岗位需要有相关工作经验，欢迎符合要求者投递简历或致电沟通。

公司福利待遇：
1、依法享有国家法定节假日，带薪年假、婚假、产假等。
2、五一、国庆、中秋、春节等发放节日福利。
3、公司为每一位入职员工购买五险一金。
4、薪资：底薪+提成，高于同行薪资水平，年底双薪;
5、员工宿舍：公司提供员工宿舍，小区房，有空调、热水器、洗衣机等。
6、晋升空间：客服专员--客服经理--客服总监 举报 分享

    易游天下国际旅行社（深圳）有限公司成立于2009年，是经国家民航总局、国家工商行政管理局和深圳市政府批准，主要经营民航国际、国内机票销售，承办代订酒店、租车，代办签证及经营出入境旅游业务、国内旅游业务的综合服务机构，为客户提供出行一站式服务业务。
    我们秉承“诚信为本、信誉至上”的经营理念，以高品质的服务，为客户提供一对一的VIP服务。通过网络信息化技术、电话呼叫中心等高新现代技术支持，以高水准的服务团队及雄厚的资金为保障，共同实现企业核心价值最大化，让客户“易出行·游天下”。
    公司具备完善的薪酬福利体系以及健全的规章制度，崇尚责任、荣誉、勇气、合作，旨在打造年轻活力的团队；定期开展员工培训，为每一位员工提供平等的发展晋升机会，竭力培养更为优质的精英团队，为客户提供优质的服务，最终实现个人价值最高化、客户体验最优化、企业发展最快化三赢！
    公司以人为本，斥资着力为职工新设静谧优美的工作场所，同时提供舒适温馨的小区宿舍，设施齐全，包办职工的后顾之忧。并严格执行《中华人民共和国劳动法》和国家及省相关制度，五天八小时工作制，五险一金，良性的奖励及晋升机制，重视职工需求，鼓励培养个人发展，致力于个人目标与企业目标相吻合，创设公平、公正、保障、有前景的发展平台。

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