深圳招聘

职位描述：
工作职责：，没有做过淘宝的请勿投简历，谢谢）
1、负责在线客户咨询解答，向客户提供迅速、准确、周到的服务；
2、负责客户关系管理及维护服务；
3、能通过与客户的沟通，分析客户的需求，实现在线销售和服务，提高客户的满意度；
4、对服务中发现的问题及时反馈，并积极提出改进意见和建议。
5、协助完成店铺相关业务推广工作；
6、订单处理,售后客户反馈问题处理；
7、能够妥善处理各种售后突发问题（投诉、维权、中差评、交易纠纷等）。

岗位要求：
1、有淘宝客服或天猫客服经验优先，；
2、有较强导购技巧，较强的文字组织表达能力，较强的理解沟通及应变能力；
3、头脑清晰、思维敏捷，可同时与多人进行网上交流，待人热情，有良好的服务意识；
4、待人热情，有良好的服务意识；工作耐心、细致、认真，能承受一定的工作压力；

工作时间: 周一至周六: 上午10:00至12:00；下午2:00至7:00.
面试地址：深圳市福田区福虹路华强花园B栋23A
最近公交站：中医院
最近地铁：华强路C出口 举报 分享

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