深圳招聘

职位描述：
?1、结合负责产品和平台，制定客服管理（售前、售中、售后）工作方案，对团队进行日常工作的管理；
2、制定工作规定，使部门运作更流畅；
3、监督线上客服的服务质量，发现问题，找出员工存在的问题并加以指导，从而改善员工的服务质量；
4、沟通工作中存在的问题和处理解决问题，制定工作重点；
5、团队客服成员指标的跟进及督促；
6、团队业绩数据的统计、整理、分析、汇报；职位描述
任职要求：
1、营销、电子商务、管理类相关专业，大专以上学历；
2、2 年以上天猫店铺客服主管工作经验，熟悉电商客服部门的日常工作流程，熟练使用客服相关应用工具；
3、有20人以上客服团队管理经验者佳；
4、具有较强的沟通表达能力、应变能力和服务意识；
5、有较强的处理客诉能力及销售技巧；
6、具备高度的工作热情和良好的团队合作精神。
公司地址：深圳市南山区西丽镇平山一路民企科技园1栋1楼6号门 （菜鸟勿扰，没有做过天猫勿扰） 举报 分享

深圳市伊诺美美商贸有限公司是一家从事电子商务3C数码类产品的年轻公司，成立于2011年，已有六七个年份，公司提倡的是人性化公司，以人为本，公司拥有良好的办公环境，一批年轻的团队，美女帅哥如云，在这里你能感受到家的温暖，这里有欢声笑语，这里有辛甜苦辣，这里有很好的福利，这里有无限上升空间，在这里我们诚心的邀请有能力的人才加入我们，共同在这个城市努力打拼。