淘宝电商客服
深圳市乐其网络科技有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-06-28
- 工作地点:深圳-龙岗区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3.5-7千/月
- 职位类别:网络/在线客服 网络/在线销售
职位描述
职位描述:
工作职责:
1、通过旺旺等聊天软件,接待来访顾客的在线咨询,为顾客服务、促成顾客满意购买。
2、处理网店日常事务,包括网络留言回复、订单管理、售前、售中和售后服务等工作。
3、定期维护客户关系,促进互动与销售及二次开发。
4、定期进行数据汇总分析、反馈、上报,并提供改善建议。
5、善于揣摩用户心理,了解30-40,40-50岁的用户行为和购物习惯。便于更好的为顾客
服务和关联销售。
任职资格:
1、熟悉淘宝、天猫平台的网购规则,了解京东等其他平台的购物规则。
2、熟练使用Word、excel、QQ、旺旺、微信等基础软件,打字速度60-80字/分钟。
3、有一定的销售技巧,思维敏捷,语言能力强,能独立完成网上购物售前、售中、售后工作。
4、善于沟通,热爱销售工作,热情为顾客推荐和解答。
5、踏实认真,学习能力强,责任心强,具优良的团队协作精神,能力突出者,将作为客服主管
培养。
6、需一年的销售工作经验,有线下摄影摄像器材类实体销售经验者优先。
你见过帅气无比,经常发红包的大boss吗?
你见过头拍拍肩拍拍的全员拍拍操吗?
你见过中秋时节给家人寄去的心意光盘吗?
你见过节日过后全员互送家乡特产的盛况吗?
你见过没有主管只有队长,而且队长还蛮逗的公司吗?
快来吧,这里就有:
公司福利多多:
1、公司周末双休,8小时工作制,保持健康身心,发散活力,工作能更好;
2、节假日放假high飞,入职满一年享受带薪年休假啊;
3、六险一金必不可少;
4、聚餐、旅游、篮球赛、乒乓球赛、英语角等,我们80后、90后魅力无敌;
5、公司提供室内健身器材、折叠乒乓球台;
6、不定期有下午茶和有益的放松性舞蹈、拓展性游戏;
7、培训形式多种多样,人人皆有机会展示;
8、部门沟通无障碍,80后的董事长随时准备倾听你的心声。
9、公司尊重每位员工,也鼓励员工找到自己喜欢的岗位,能力够,调岗so easy!!!
公司员工照片展示: http://pan.baidu.com/s/1jHWUoui
公司员工视频展示:http://pan.baidu.com/s/1kVK13Rx
公司海外官网网址:http://www.smallrig.com/,http://www.coollcd.com/。
国内官网及淘宝网址: http://www.smallrig.cn/
https://shop142050454.taobao.com/shop/view_shop.htm?spm=686.1000925.a1zvx.d53.FUAJkC&mytmenu=mdianpu&;utkn=Eql53qUBg3clEp8&user_number_id=2711834774
公司座机:075523762476
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工作职责:
1、通过旺旺等聊天软件,接待来访顾客的在线咨询,为顾客服务、促成顾客满意购买。
2、处理网店日常事务,包括网络留言回复、订单管理、售前、售中和售后服务等工作。
3、定期维护客户关系,促进互动与销售及二次开发。
4、定期进行数据汇总分析、反馈、上报,并提供改善建议。
5、善于揣摩用户心理,了解30-40,40-50岁的用户行为和购物习惯。便于更好的为顾客
服务和关联销售。
任职资格:
1、熟悉淘宝、天猫平台的网购规则,了解京东等其他平台的购物规则。
2、熟练使用Word、excel、QQ、旺旺、微信等基础软件,打字速度60-80字/分钟。
3、有一定的销售技巧,思维敏捷,语言能力强,能独立完成网上购物售前、售中、售后工作。
4、善于沟通,热爱销售工作,热情为顾客推荐和解答。
5、踏实认真,学习能力强,责任心强,具优良的团队协作精神,能力突出者,将作为客服主管
培养。
6、需一年的销售工作经验,有线下摄影摄像器材类实体销售经验者优先。
你见过帅气无比,经常发红包的大boss吗?
你见过头拍拍肩拍拍的全员拍拍操吗?
你见过中秋时节给家人寄去的心意光盘吗?
你见过节日过后全员互送家乡特产的盛况吗?
你见过没有主管只有队长,而且队长还蛮逗的公司吗?
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公司福利多多:
1、公司周末双休,8小时工作制,保持健康身心,发散活力,工作能更好;
2、节假日放假high飞,入职满一年享受带薪年休假啊;
3、六险一金必不可少;
4、聚餐、旅游、篮球赛、乒乓球赛、英语角等,我们80后、90后魅力无敌;
5、公司提供室内健身器材、折叠乒乓球台;
6、不定期有下午茶和有益的放松性舞蹈、拓展性游戏;
7、培训形式多种多样,人人皆有机会展示;
8、部门沟通无障碍,80后的董事长随时准备倾听你的心声。
9、公司尊重每位员工,也鼓励员工找到自己喜欢的岗位,能力够,调岗so easy!!!
公司员工照片展示: http://pan.baidu.com/s/1jHWUoui
公司员工视频展示:http://pan.baidu.com/s/1kVK13Rx
公司海外官网网址:http://www.smallrig.com/,http://www.coollcd.com/。
国内官网及淘宝网址: http://www.smallrig.cn/
https://shop142050454.taobao.com/shop/view_shop.htm?spm=686.1000925.a1zvx.d53.FUAJkC&mytmenu=mdianpu&;utkn=Eql53qUBg3clEp8&user_number_id=2711834774
公司座机:075523762476
职能类别: 网络/在线客服 网络/在线销售
关键字: 淘宝店铺推广
公司介绍
一、乐其介绍
深圳市乐其网络科技有限公司创立于2009年,专注于影视拍摄辅助器材的研发、设计、生产、销售及解决方案的打造,目前消费级细分领域市场占有率名列前茅。公司旗下摄影器材品牌SmallRig(斯莫格),产品涵盖相机拍摄配件系列、稳定器拓展配件系列、监视器辅助配件系列、手机拍摄配件系列、通用配件系列,共5大类别、700多个单品,产品远销90多个国家和地区,受到广大摄影爱好者和专业影视行业从业人员的好评,公司目前与包括佳能、索尼、尼康、富士、松下、适马、BMD、RED、ATOMOS在内的多个国际品牌紧密合作,为消费者量身打造高品质的配件类产品,努力打造全球摄影器材周边领先共创平台。
二、乐其福利
1、[有钱]:有竞争力的薪酬、业绩提成、绩效奖金、年终奖金等
2、[保障]:周末双休、八小时工作制、免费晚餐、带薪年假、六险一金(五险+平安意外险+住房公积金)
3、[平台]:轻松良好的办公环境,平等共处的工作氛围,大牛亲带,帮助你快速成长
4、[发展]:内部分享+外部培训,提供双向的职业发展机会,员工可据自身规划,选择横向或纵向发展
5、[文化]:扁平化管理,鼓励伙伴找到自己喜欢的岗位,能力够,调岗so easy
6、[活动]:室内健身、各种下午茶、生日会嗨不停,团队聚餐公司旅游小意思!(更多福利此处省略几万字....)
深圳市乐其网络科技有限公司创立于2009年,专注于影视拍摄辅助器材的研发、设计、生产、销售及解决方案的打造,目前消费级细分领域市场占有率名列前茅。公司旗下摄影器材品牌SmallRig(斯莫格),产品涵盖相机拍摄配件系列、稳定器拓展配件系列、监视器辅助配件系列、手机拍摄配件系列、通用配件系列,共5大类别、700多个单品,产品远销90多个国家和地区,受到广大摄影爱好者和专业影视行业从业人员的好评,公司目前与包括佳能、索尼、尼康、富士、松下、适马、BMD、RED、ATOMOS在内的多个国际品牌紧密合作,为消费者量身打造高品质的配件类产品,努力打造全球摄影器材周边领先共创平台。
二、乐其福利
1、[有钱]:有竞争力的薪酬、业绩提成、绩效奖金、年终奖金等
2、[保障]:周末双休、八小时工作制、免费晚餐、带薪年假、六险一金(五险+平安意外险+住房公积金)
3、[平台]:轻松良好的办公环境,平等共处的工作氛围,大牛亲带,帮助你快速成长
4、[发展]:内部分享+外部培训,提供双向的职业发展机会,员工可据自身规划,选择横向或纵向发展
5、[文化]:扁平化管理,鼓励伙伴找到自己喜欢的岗位,能力够,调岗so easy
6、[活动]:室内健身、各种下午茶、生日会嗨不停,团队聚餐公司旅游小意思!(更多福利此处省略几万字....)
联系方式
- Email:hr@smallrig.com
- 公司地址:茶光路与创科路交汇处波顿科技园B座万科云创19层