深圳招聘

职位描述：
英语客服
岗位职责：
1.负责维护Ebay账号安全，通过互联网以邮件/电话回复、解答客户咨询，受理客户投诉，提供相关业务和流程的介绍；
2. 处理平台纠纷和中差评，确保客户对产品和服务满意；耐心地解答客人提出的各类问题，并做好相关的记录；及时准确的跟进客户订单，积极主动、有计划的处理异常问题；
3. 处理所负责账号的订单、邮件以及售后邮箱邮件；
4. 记录和反馈客诉问题，配合及协助上级完成工作。

任职要求：
1. 大专以上学历，英语四级以上，六级优先考虑。
2. 熟悉海外电商平台的操作规范和流程；
3. 具备良好的分析能力，善于观察细节；有强烈的责任感，勇于承担责任、能够承受较大的工作压力；
4. 具备良好的心理素质，能吃苦耐劳，能承受工作压力，工作效率高，有强烈的挑战精神。
5. 服务意识强；有良好的团队合作精神，品德良好，工作细致认真，有耐心，有外贸工作经验或熟悉Ebay等客服工作优先考虑。 举报 分享

当你觉得为时已晚的时候，恰恰是最合适的时候；
当你觉得还有大把青春可以挥霍的时候，正是需要奋斗的时候；
如果您认为自己是一个作风严谨进取，具有团队精神，勇于接受挑战的人才，并有意投身到电子商务行业，欢迎您应聘我们职位！
 
☆ 公司概况：帕骐成立于2012年，是一支充满年轻有活力的团队，现有成员120余名，公司集产品开发、销售、技术
             支持为一体的核心业务，以精细化运营业务模式，致力于打造专业运营团队主要通过外贸电商平台进行
             对外出口贸易业务， 我们的平台有Amazon、Ebay、AliExpress、独立网站，主营产品有车载电子类、
             车载音频类、车载内外饰类、户外家居类、户外运动类。

☆ 为什么选择我们：年轻--团队成员平均年龄26岁，充满朝气和创新精神
                   专业--90%人员拥有大学以上学历，拥有专业的运营经验及技能
                   氛围好--专业赋能、工作分享会、和谐愉悦、团建活动、轻松的办公环境
                   成长空间大—打造个人学习力、设立内部读书会、专业与管理双向发展通道

☆ 薪酬福利：以个人能力区别同岗不同薪的薪酬结构、即时奖励、即时激励；
             传统节日礼品、法定假期、结婚生子礼金、节日红包、年度旅游、每日下午茶；
             香浓的咖啡、茶包、零食任你享用，生日Party，绝对Happy!
             个人健康保障（意外保险、年度体检、每周篮球、羽毛球运动场馆活动）；

☆ 工作时间：9：00-12：00 13：30-18：00， 7.25小时/日（下午茶休息15分钟），周末双休；

☆ 工作地点：龙华区清湖地铁站A出口 港之龙商务中心H栋11楼A区。

★找志同道合：
你确定你不是一个“安于现状”、而不求进取的人；
没有压力的工作不会具有挑战性，但是我们也不会毫无人性的让你加班到深夜；
如果你能力突出，个人努力，可以得到灵活转岗、升职等发展空间。
工作，是为了提高生活的质量与乐趣，办公桌才是你发挥无限创意的舞台。
我们总在想办法，跳出迷茫，瞻望远方，寻找志趣，来这里，你就选对了。
 
愿我们在这座城市里成为一匹黑马，披荆斩棘，成为自己理想的模样；
我们都是一群有趣的人，一起做有趣的事。
期待有颜值又有才华的你加入。

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