深圳招聘

职位描述：
职责：
1.担任客服工作，通过旺旺解答客人提出的问题，正确引导客人购买商品，促成订单。
2.妥善处理交易中出现的售后问题，包括售后退换货、快递查询等，耐心沟通，为客人提出合理的解决方案。
3.碰到中差评时，积极通过旺旺或电话联系买家，进行有效沟通，在为买家解决问题，保住交易的同时，解决中差评。
4.熟悉商品的各属性以及交易流程、售后条款等。
5. 勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。

要求：
1.高中、中专或以上学历，熟悉化妆品者优先
2.熟悉淘宝规则，能妥善解决纠纷、分辨交易陷阱等
3.要有1年以上淘宝的客服经验，对客户服务有自己一定见解。 举报 分享

 深圳市汉龙兴业科技有限公司成立于2006年，是香港汉龙集团旗下的一家全资子公司，主要从事安防监控，汽车，手机，医疗相关摄像的配套和销售，国际知名品牌图像处理器专业制造商PixelPlus公司的中国地区一级代理商。

      公司位于深圳市商务中心区，成立以来，实行科学，规范管理，培养造就了一支精湛，富有创业精神的强有力的团队。在市场营销中，以丰富的经验为基础，顺应市场需求，凭着卓越的品质、贴心的服务赢得了广大客户的和同行的肯定。面对市场的发展与竞争，汉龙始终坚持“以创新求发展，以质量求生存，以信誉服务市场的宗旨”，从内部管理→市场营销→客户服务力求精益求精，力求完美。同时，在经营战略上引入国际先进经营理念，发展营销网络，利用核心业务推动整体业务增长，获得市场份额，实现品牌的有效扩张、有效管理。