深圳招聘

职位描述：
【岗位职责】

1、负责客服团队的组建及管理工作；

2、优化团队工作流程、方法，最大限度地提升用户满意度；

3、部门员工入职培训，专业培训，提升团队服务专业化和满意度；

4、负责工作任务的分配、制定绩效考核、奖惩制度，合理调配人员，提升工作效率

5、定期进行分析总结汇报工作。



【任职要求】

1、大专及以上学历，1年以上客服部门管理工作经验，互联网电子商务背景优先。

2、高度的工作责任感及客户服务意思，较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识；

3、具有较强的学习能力，表达能力以及与客户、下属或其他部门的合作沟通能力；

4、有较强的理解力，问题分析并处理能力以及逻辑思维能力

5、具有较强的领导和组织协调能力、判断力与决策能力


【福利待遇】
1、包伙食住宿，每星期下午茶福利；
2、带薪假期：享受国家法定节假日、婚假、产假（陪护假）、病假、丧假、年假等；
3、节日福利：重大节日发送礼品/礼金；
4、公司活动：定期组织聚餐活动、旅游、卡拉OK、烧烤、各类球类比赛等丰富多彩的员工娱乐活动；
5、企业培训：新员工入职培训、部门培训、职能培训、专业技能培训等；
6、提供外训，公司注重企业文化建设和员工的职业发展。 举报 分享

专爱食品有限公司，是一家高速发展、从事中高端食品研发、生产、配送、销售的互联网+企业。成立于2013年11月，总部位于广州市荔湾区，业务现已拓展到广州/深圳/佛山/东莞4个城市，在广州拥有1000平方的中央厨房，深圳地区设有体验店。采取网上销售、中央工厂生产、自营冷链物流配送、实体店体验的新电子商务模式。4年来，公司产值实现了跳跃性增长，充分证明了市场的认同和顾客的肯定，也标志着传统烘焙行业进入了依托电子商务的“互联网+时代”。

专爱目前拥有“Cake Only专爱法式甜品”和“专爱时光”两个品牌。Cake Only专爱法式甜品是华南地区知名法式甜点品牌，是大众点评五星商户，在白领年轻人群中拥有超高的人气和良好的口碑。专爱时光是公司新成立的一个综合性品牌，主营鲜花/礼品/下午茶/全国配送的产品，用以实现法式甜品类目的跨界拓展。

专爱以白领年轻群体为主，目前在广州/深圳/佛山/东莞已经拥有超过30万客户，并且客户群体还在不断壮大。客户群包含大量中高端商务客户，例如银行、金融、IT、互联网、国企业单位等，其中企业客户超过10,000家。

“成为品质领先的创新型食品电子商务行业标杆企业”是专爱的目标，为消费者提供更安全、更健康、更优质的产品及服务是专爱的经营宗旨！
公司现有员工超过100人，根据公司发展和扩张的需要，公司急需有志于我们事业的各类人才，包括有实干精神的基层员工到有统筹管理能力的管理人员。公司坚持以人为本，视员工为公司合作伙伴，给员工提供良好的培训、有竞争力的薪酬福利和广阔的事业发展通道。

如果你有理想有抱负，愿意挑战；
如果你积极上进，愿意付出与奉献；
请加入我们，与我们一同进行“甜蜜的事业”！