深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责公司售前、售后技术问题的处理，涉及多品牌服务器、存储和网络等IT设备；
2、处理客户的服务请求，判定问题原因，提供解决方案；
3、协调服务资源，必要时现场进行问题解决，跟踪问题处理进度和备件返库情况，保证客户满意；
4、分析服务数据，完成服务报告，并定时归档技术文档；
5、完成公司交待的其他任务。
职位要求：
1、计算机、电子通讯等相关专业毕业，大专及以上学历；
2、精通主流业务软件、操作系统和硬件的故障排查，具有良好的网络知识基础；
3、了解计算机硬件结构，动手能力强，有丰富的硬件故障处理经验，能够分析故障原因；
4、具有良好的服务意识和工作态度，且团队意识、责任感和抗压能力强；
5、沟通技巧以及协作能力佳，具有独立解决问题能力、领悟力好；
6、良好的文档记录习惯和英文阅读理解能力；
7、拥有HP/IBM/DELL/Fujistu/NetApp/EMC/VMware等厂家资质认证证书，以及CCIE/MCSE/RHCE等专业资格认证证书优先；
8、能够适应加班、出差和外派（海外或国内）安排。
此岗位可能外派华东地区工作。 举报 分享

深圳市讯通天煜科技有限公司是一家提供企业IT整体解决方案的高新企业，公司自创立以来一直专业致力于企业市场，为企业提供定制化的软件平台、云平台、数据宗新综合解决方案以及IT运营服务；以"诚信、创新、沟通"为企业宗旨，以"专业、技术、服务"为立业之本，为企业客户提供一套完整的定制、实施、培训、维护一站式服务体系。 公司提供的产品及服务有：企业管理软件，包括ERP、CRM、OA、PM；云平台，包括私有云和公有云；IT运营服务，包括IT租赁、IT运维、维保服务。同时公司为所有项目建立客户档案，设立专门的运维部门，推行快速响应机制，确保在***时间解决客户突发问题。

公司与Fujistu，Samsung、SAP、Oracle、Microsoft、VMWare、Novell、HP、Fortinet，Brocade，Juniper，思科，H3C，迪普，升腾，WD，Seagate，OCZ ，Bigant，Memblaze，GE ， Honeywell ， Emerson，Xbrother等国内外众多知名品牌企业建立了良好、稳固的合作伙伴关系，并逐步形成强大的人才、技术和品牌优势。 在国内市场上，我司已成为中兴通讯、华润集团、富士康、顺丰、海南航空、中信银行、中国电信、中国联通等众多著名企业的合作伙伴，为其企业信息化建设提供专业的咨询、实施、运维和服务。

公司拥有一支朝气蓬勃技术全面的团队，公司现有大学生人数占总人数的90%，并且拥有多名软件及云服务专家；公司具备强大的实施能力及雄厚的技术力量，在企业的信息化建设中取得了优良成绩。

公司的营销理念为“一切让客户满意”，客户满意度是是我们衡量公司和员工成功的标志，并以此增强企业的综合竞争力。公司在市场竞争中求发展，在挑战中谋机遇，相信我公司会给您提供***用、最适合的产品，相信我公司会为您提供最贴心的服务。

进取和真诚的我们愿与您携手并进、共创辉煌！