客服专员
深圳众联支付科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修) 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-06-07
- 工作地点:深圳-福田区
- 招聘人数:若干人
- 学历要求:中专
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈
2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。
3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务
4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作
5、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据
6、一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询和用卡服务。
职位要求
1、形象气质良好,中专以上学历,金融和审计相关专业优先考虑;
2、了解金融业务基本政策和流程,有基本的金融知识和银行业务知识;
3、熟练使用相关办公室软件;
4、办事沉稳、细致,思维活跃,有创新精神,良好的团队合作意识;
5、优秀的品行和职业素质,强烈的敬业精神与责任感,工作原则性强。
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岗位职责:
1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈
2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。
3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务
4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作
5、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据
6、一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询和用卡服务。
职位要求
1、形象气质良好,中专以上学历,金融和审计相关专业优先考虑;
2、了解金融业务基本政策和流程,有基本的金融知识和银行业务知识;
3、熟练使用相关办公室软件;
4、办事沉稳、细致,思维活跃,有创新精神,良好的团队合作意识;
5、优秀的品行和职业素质,强烈的敬业精神与责任感,工作原则性强。
职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员
公司介绍
众联支付司是一家自主创新的移动支付解决方案和服务提供商,利用双向音频通信技术和音频安全信息加密技术,配有完善的线下移动支付使用安全规范、业务技术标准和创新的风控管理模型。从成立至今,我们致力于为商家与个人提供一个新型、便捷、安全的移动支付平台“众联支付”,也提供一套全新的支付解决方案。
集团下属企业福建众联支付科技有限公司、福建蜂鸟科技有限公司、上海毓恩科技有限公司、深圳易购信息技术有限公司。
集团下属企业福建众联支付科技有限公司、福建蜂鸟科技有限公司、上海毓恩科技有限公司、深圳易购信息技术有限公司。
联系方式
- 公司地址:上班地址:大冲商务中心D栋1901