深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1.通过在线或电话方式受理客户需求，包括但不限于以下内容：负责用户的业务咨询，为用户解答如何购买商品，如订单支付等与订单服务相关的全方位的咨询与业务处理，并准确完整记录来电内容;
2.受理投诉、协助处理退货；
3.对客户咨询的问题及需求及时做好统计记录，并进行整理，归纳及提交。

基本素质要求：
学历：中专及以上学历 年龄：20-32周岁 性别： 不限
专业：不限 工作经验：有1-2年呼叫中心相关客服经验者优先。

其它：
1、 熟练操作电脑，打字速度60/分以上；
2、 高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心，抗压力强；
3、 踏实稳重、学习能力强，有良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识；
4、 有淘宝客服、药房售后经验优先；
5、 可以接受7*12小时排班工作制，月休天数约8天；
6、欢迎应届毕业生来加入。

薪资待遇：
工资 ：团队采取无责任底薪+绩效工资+奖金+各项福利-各项扣罚的薪资结构，试用期工资： 3200-3500元之间；
          转正之后工资：在3800元—4500元之间。

上班时间 ：采用综合工时制，工作时间在09:00—21:00之间，按照排班更次上班，如安排员工加班，则按照国家劳动法规定给予加班费

社保公积金 公司购买五险一金“工龄工资：入职满一年后100元/月，晋升通道：客服专员-助理班长-班长-助理主管-项目主管 举报 分享

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