深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1、新业务上线管理工作：负责新业务上线前沟通，新业务收集、整理并上传知识库，制定培训计划，并组织员工培训；
2、存量业务管理工作：负责对业务运营情况进行跟踪、汇总，并对异常情况进行汇总分析并跟踪解决；
3、知识库管理工作：负责搭建业务知识树，更新、维护知识树种的各项业务知识点，定期对知识点进行更新、上架、下架；
4、新员工培训工作：协调承担部分业务课程开发、优化及讲授任务，承担新员工临时团队管理的职责，主要工作内容包括但不限于：录音监听、现场支撑、业务分享、心理辅导等，辅助新员工达到岗位独立胜任水平；
5、负责定期对业务数据及运营情况进行汇总分析、输出总结报告反馈给业务部门，同时参与业务流程优化设计，不断提出合理化建议；
任职要求：
1.学历专业：大学本科及以上学历；
2.工作年限：三年以上大型呼叫中心或金融类呼叫中心工作、管理经验；
3.熟悉呼叫中心、金融类基础业务知识；
4.有较强的组织协调能力、沟通能力及执行力；
5、有强烈的集体荣誉感和团队合作意识；
6、具有较好的PPT水平和文字能力，能够熟练使用office办公软件。
7、具备较好的语言及文字功底，思维活跃，具有创新精神，勇于面对挑战，心理素质强，能承受各种压力。 举报 分享

深圳市蓝海投资电子商务有限公司（www.lanhaitouzi.com,简称“蓝海投资”），是一家致力于以互联网科技开发和大数据处理应用为基础的专注于为中国中小企业及个人提供全方位金融服务的新兴多元化互联网企业。
公司成立于2017年2月，注册及实收资本7060万元。目前已完成天使轮融资且估值2.4亿，目标3年市值（估值）100亿。总部设立在深圳市福田区，目前佛山、中山、东莞等分公司正在筹备中。
蓝海投资秉承“开拓创新，引领发展”的经营理念，尊崇“不违法，不违规，不让老百姓吃亏”为发展原则，蓝海投资旨在构建O2O金融生态圈，依托云计算、大数据，为广大用户提供衣、食、住、行、医等一站式生活金融服务，秉持核心价值观和核心理念，不断追求卓越发展，成为领先的互联网金融企业。