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职位描述：
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1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作；
2、与客户在线交流，了解客户需求，收集处理，并及时反馈，妥善处理客户投诉，保证客户满意；
3、整理并建立客户档案，并对忠实客户及粘性较低的客户予以回访关怀，增加客户的使用体验；并开发新客户；
4、了解客户的真实想法，并与客户沟通以达成谅解；
5、与相关部门紧密配合，协调沟通
任职要求：

1、 年龄18-27岁；
2、高中及以上学历；
3、积极上进，做事认真负责；
4、衔接能力强，沟通表达能力强，互动性强；
5、形象气质佳，性格开朗，思维活跃；


联系人：李小姐
联系电话：13925780556 举报 分享

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