深圳招聘

职位描述：
1、熟悉天猫流程，负责公司天猫店铺的销售客服工作。
( 3C数码配件、精品礼物、个性礼品、珠宝配件等类目优先)
2、通过在线聊天工具为客户解答顾客对产品的疑问，接待客户、推销产品，促成订单成交；
3、了解客户需求，从而进行专业、及时、有效的各种售前售后问题；
4、善于表达，能打电话与顾客沟通。
任职资格：
1、熟悉淘宝网购物流程，有淘宝客服或卖家经验者优先考虑录用；
2、能接受早晚班的分班制度；
3、能够熟练使用OFFICE软件、QQ、旺旺即时通讯工具等，打字速度50个汉字/分钟；
4、有较强的学习能力、沟通和说服能力、灵活踏实服从管理；
5、有客户服务意识和销售技巧;
6、对在线销售和电子商务具有浓厚的兴趣和遇事坚持不懈的精神；
7、头脑清晰,思维敏捷,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通； 举报 分享

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