深圳招聘

职位描述：
岗位职责:
1、通过电子邮件等工具，根据ebay平台政策迅速准确地解答客户问题，为国外客户提供优质服务；
2、售前支持：解答产品问题，运输问题，提高客户购买意愿，促成订单；
3、订单跟进：处理订单换货，订单取消，地址变更，物流跟踪等问题；
4、售后支持：专业有效地处理海外客户投诉及纠纷，提供售后技术咨询和协调处理；
5、及时收集反馈客户问题，积极主动与团队负责人沟通。

任职资格:
1、有ebay或amazon工作经验优先；
2、大专以上学历，英语专业或者国际贸易相关专业优先；
2、英语大学六级或者专业四级以上，优秀书写能力，熟悉邮件写作流程，能与国外客户交流；
3、熟悉办公软件，优秀的文字录入技能，录入准确且速度快；
4、有较强的沟通协调能力，能处理突发事件，能够快速接受和学习新事物；
5、热爱客户服务工作，有责任心、有耐心、细心，有极好的团队合作精神，抗压能力强，积极勤奋。

薪酬福利待遇：
1．保险保障：五险一金；
2．有薪假期：法定节假日、春节假期长达15天：
3．不定期举行员工文化活动;
4．绩效薪酬，基薪+提成+福利+年终奖，转正工资看工作能力4500-10000。

工作时间：弹性工作制，每天7.5小时，周末小大周。

我们位于快速发展的跨境电商行业，这里有无限机会，有努力就能成功的机遇，也有像你一样充满激情和梦想的年轻人的团队。 我们没有阶级文化、没有迂腐的制度，只有对人才和业绩的渴望。
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