外贸业务员
深圳市新灏科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-05-22
- 工作地点:深圳
- 招聘人数:10人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:专业培训
- 语言要求:英语 精通
- 职位月薪:0.8-1万/月
- 职位类别:网络/在线销售
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1. 根据公司战略及竞争需要,制定客服工作目标&计划;
2. Amazon等平台的客户管理维护工作,提高客户满意度;
3. 持续监控,提升对订单风险的管控,处理客户订单,跟踪订单发货状态,确保订单的按时完成;
4. 努力提升客户需求的处理速度以及客户问题的分析解决能力;
5. 管控售后服务成本,售后处理客户满意度,反馈客户端品质状况,追踪公司内部品质提升情况,提升用户体验;
6. 完成上级交予的相关工作任务,积极协调公司各部,解决各种紧急异常问题。
二、任职资格:
1、大专以上学历,英文六级以上,英语阅读及书写能力强;
2. 有操作管理Amazon等国际电商平台经验;
3. 沟通能力强,能独立解决各种客户问题,包括咨询、售后、处理投诉等,能预防可能出现的争议,妥善解决各种已出现的争议,最大程度的维护公司利益;
4. 有团队精神和服务意识,为人诚实守信,做事脚踏实地,较强的学习能力、应变能力,对电子商务外贸有兴趣和激情;
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岗位职责:
1. 根据公司战略及竞争需要,制定客服工作目标&计划;
2. Amazon等平台的客户管理维护工作,提高客户满意度;
3. 持续监控,提升对订单风险的管控,处理客户订单,跟踪订单发货状态,确保订单的按时完成;
4. 努力提升客户需求的处理速度以及客户问题的分析解决能力;
5. 管控售后服务成本,售后处理客户满意度,反馈客户端品质状况,追踪公司内部品质提升情况,提升用户体验;
6. 完成上级交予的相关工作任务,积极协调公司各部,解决各种紧急异常问题。
二、任职资格:
1、大专以上学历,英文六级以上,英语阅读及书写能力强;
2. 有操作管理Amazon等国际电商平台经验;
3. 沟通能力强,能独立解决各种客户问题,包括咨询、售后、处理投诉等,能预防可能出现的争议,妥善解决各种已出现的争议,最大程度的维护公司利益;
4. 有团队精神和服务意识,为人诚实守信,做事脚踏实地,较强的学习能力、应变能力,对电子商务外贸有兴趣和激情;
职能类别: 网络/在线销售
公司介绍
本公司主要经营 服务器、工作站、台式机、笔记本、显示器、CPU、内存、硬盘、液晶屏等各类电子产品的配件与整机的销售与服务,货源充足,出货量大,有兴趣在网络销售方面发展的朋友,欢迎加盟
联系方式
- 公司地址:地址:span龙岗区吉华路430号江灏商务中心一楼