客服主管
深圳市威仕特汽车导航有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2017-04-23
- 工作地点:深圳-南山区
- 招聘人数:若干人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:5-6千/月
- 职位类别:客服主管
职位描述
职位描述:
一、工作职责:
岗位职责:
1、负责客户服务标准、流程的制定,规范客户服务行为。
2、负责维修机型的问题汇总以及分析工作,咨询、投诉等监督检查工作,发现问题及时处理。
3、负责客服部的团队建设,内容培训及监督考核。
4、定期向上级述职,按时完成各项报表(周报、月度总结表,及数据统计分析)
5、定期向上级反馈可行性工作方法,及工作流程等改进建议。
6、及时完成上级领导交办的其它任务。
二、福利待遇:
1、办公环境舒适,公司环境优越;
2、完善的岗前带薪培训,一对一老员工扶持政策;
3、享有生日会,发放过节费,带薪节假日,适时组织外出旅游、拓展等活动;
4、实行大小周制,8H/天;
5、入职员工享有年假,法定节假日,病假,丧假,产假,看护假;
6、入职员工符合国家政策,结婚,生育发放结婚礼金,生育礼金。
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一、工作职责:
岗位职责:
1、负责客户服务标准、流程的制定,规范客户服务行为。
2、负责维修机型的问题汇总以及分析工作,咨询、投诉等监督检查工作,发现问题及时处理。
3、负责客服部的团队建设,内容培训及监督考核。
4、定期向上级述职,按时完成各项报表(周报、月度总结表,及数据统计分析)
5、定期向上级反馈可行性工作方法,及工作流程等改进建议。
6、及时完成上级领导交办的其它任务。
二、福利待遇:
1、办公环境舒适,公司环境优越;
2、完善的岗前带薪培训,一对一老员工扶持政策;
3、享有生日会,发放过节费,带薪节假日,适时组织外出旅游、拓展等活动;
4、实行大小周制,8H/天;
5、入职员工享有年假,法定节假日,病假,丧假,产假,看护假;
6、入职员工符合国家政策,结婚,生育发放结婚礼金,生育礼金。
职能类别: 客服主管
公司介绍
创业于2002年的威仕特公司,是一家以GPS全球定位系统研发生产为主,涉足汽车安全预警、地图导航领域的综合性汽车电子化企业,旗下拥有GPS方案、车载导航、雷达预警以及车载工业设计四大事业部,是中国领先的汽车安全电子企业之一。
公司成立后,一直致力于GPS全球定位系统和雷达预警产品的技术研发,先后与日本、韩国、中国台湾等多家知名汽车电子厂商建立了战略合作关系,结合日韩在GPS以及雷达预警的技术优势,共同针对中国市场建立了研发及测试团队,以确保威仕特旗下的产品质量的可靠性和优越性。
“专业的才是最好的”是威仕特公司不变的宗旨,我们将会以专业、合作、创新的态度持续为广大汽车安全电子消费者提供更好的服务。
公司成立后,一直致力于GPS全球定位系统和雷达预警产品的技术研发,先后与日本、韩国、中国台湾等多家知名汽车电子厂商建立了战略合作关系,结合日韩在GPS以及雷达预警的技术优势,共同针对中国市场建立了研发及测试团队,以确保威仕特旗下的产品质量的可靠性和优越性。
“专业的才是最好的”是威仕特公司不变的宗旨,我们将会以专业、合作、创新的态度持续为广大汽车安全电子消费者提供更好的服务。
联系方式
- 公司地址:上班地址:深圳市龙岗区坂田镇上雪科技城西区3号1栋3楼