深圳招聘

职位描述：
职位描述
1、提供专属管家服务；
2、协调处理客户服务的相关需求；
3、安排日程物业工作；
4、负责员工形象检查及维护；
5、处理或汇报紧急或突发事件；
6、安排和处理客户临时的需求和任务；
7、客服团队人员管理与考评；
8、客服工作年度、季度、月度计划编制与组织实施；
9、客服人员工作的指导与监督；
10、社区活动策划与组织实施；
11、业主沟通、回访组织与实施；
12、客服人员培训计划编制与实施；
13、内部员工满意率；
14、收费工作管理；
15、文化的传播与信息的传递。
16、受理客户咨询、投诉建议及意见等并及时处理
17、收集客户及相关市场资料，建立和管理客户档案和信息数据库，维护良好的客户关系，掌握客户需求。

任职资格
1、23-38岁，大专及以上学历，工商企业管理、法律、建筑、物业管理等相关专业；
2、两年以上商业或小区物业管理从业经验，熟悉物业管理法规，具有良好的物业管理理论基础和实操经验；
3、普通话流利，服务意识强，形象气质好，有较强的沟通协调和应变能力；
4、较强的组织管理、团队意识及敬业精神；
5、 有良好的语言表达能力和沟通能力及分析判断能力，思路敏捷，具有高端住宅、商务等相关物业或高端服务性行业管理经验者优先。
6、掌握日常办公软件操作及网络知识，能书写公司公文者优先。 举报 分享

深圳市中集物业服务有限公司隶属中集集团（股票代码：000039）地板板块。
     中集物业作为中集产城子公司的战略定位是：服务中集地产，赢得客户满意；公司化运作，专业化管理，成为以物业服务为主体，规模化、专业化、品牌化经营的物业服务企业。

    中集物业伴随着中集产城项目的建立而成立。随着中集产城业务的快速成长，业务覆盖地域将大幅增加。2012年，中集地产旗下正式成立“深圳市中集物业服务有限公司”，其隶属于中集地产，公司设有品质管理部、专业管理部、综合管理部等部门，按照总公司模式运作，在广东深圳、江门、阳江、东莞，以及江苏扬州、镇江等地设立多个子公司，物管面积近百万平方米，现有员工300余人。管理类型包括：高层住宅、别墅、写字楼、酒店式公寓等多种类型，经过多年的努力，提升了服务品质，赢得了较好的业主口碑。

    目前，公司管理的物业项目全部是中集地产旗下的物业，扬州“东方百合园”、“中集?集品嘉园”、“中集?紫金文昌”，江门“中天国际花园”，阳江“中集?国际城”等项目，深圳“中集?菁英家园”及多个综合体项目、东莞松山湖项目、镇江金山湖项目、上海、青岛等地的项目将陆续纳入。

    公司的管理和服务“内求品质，外塑品牌”不断升级服务。在扬州获得了多项殊荣——“江苏省城市物业管理优秀小区”、“江苏省园林式居住小区”、“扬州市优秀物业管理小区”、“扬州市园林式住宅小区”、“扬州市安静居住小区”、“扬州市交通安全小区”、“爱国卫生先进小区”等，在江门获得“江门市优秀示范小区”、“广东省物业管理示范小区”的荣誉称号，所服务的中天国际小区被评为江门市地标建筑。累计获得省、市、区级殊荣十多项，在高档物业中独领风骚。

    中集物业传承中集集团“自强不息，挑战极限”的企业精神，秉承中集地产以“创造健康生活空间”为使命，以“创中国知名品牌，成为受尊重的地产企业”为愿景，坚持“诚信、进取、专业、高效、创新”的企业价值观，致力绿色开发概念，定位为高端产品提供高端服务。