深圳招聘

职位描述：
岗位职责
1. 负责管理客服团队
2. 负责收集记录维修信息
3. 负责分派工单
4. 每月制定保养单位保养时间表，安排保养小组完成保养计划
5. 负责统计、归档每日《工作单》派工完成情况，
6. 新配件、申购、管理和发放，旧配件回收、入库和返厂管理
7. 各空调厂家接单、维修前后沟通联系工作
8. 负责与各空调厂家维修结算工作
9. 负责客服报价单制作，并发客户确认
10. 负责客户回访工作，避免服务人员做假单，收集客户意见和客户投诉并反馈给服务部经理
11. 核对派单的完成情况，并制作派单情况统计表，每天下班前提供相关数据给到行政和财务
12. 负责保养单位的续签和资格商认证所需的全部资料的整理、打印和保管工作
13. 负责服务部所需表单的打印和管理工作

任职资格
1. ***，大专或以上学历，22-35岁之间
2. 熟练使用办公软件
3. 细心、责任心强、抗压性好，有较强的团队合作意识和学习能力
4. 2年以上同岗位工作经验，有空调维修行业工作经验更佳
5. 语言表达清晰流畅，思路清晰，沟通能力强。
6. 具有较强的亲和力 举报 分享

圳兴空调公司简介

     深圳市圳兴空调有限公司是一家专业从事空调设备销售、工程设计安装、维修、保养服务的综合性专业空调企业，经过一段时间的发展，已跻身深圳地区商用空调设备维修及保养的专业队伍行列。本公司凭着“诚信、及时、服务于客户”的经营理念已与众多企业单位签订了空调设备年度保养合同。公司员工以过硬的技术、及时的服务、良好的工作态度受到客户的一致好评。公司现有几十位工程安装及技术服务人员，配有服务专用车、大中小型焊具、氟利昂检漏仪、中小型清洗机、循环清洗泵等制冷设备配套维修工具，具备大、中、小型商用中央空调的维修及保养能力。公司已建立了完善的售后服务管理体系，并与深圳麦克维尔、南京天加、北京阿尔西精密机房空调、基站空调及日本大金等多家空调厂商签订了深圳地区特约服务商协议。随着公司的不断发展，现公司已经拥有市场部、工程技术部、设备销售部及售后服务部四大部门，拥有一批技术过硬、训练有素的专业技术骨干，为客户提供更好的工程、服务品质。
    我公司现已具备以下维修及保养工作能力：

各类风冷、水冷商用空调及各型冷水机组的安装、维修、保养
美国麦克维尔空调特约服务商
南京天加空调特约服务商
广州约克空调特约服务商
日本大金空调特约服务商
北京阿尔西精密空调特约服务商
    公司自创立以来，本着“以客户为中心，诚实守信；以员工为中心，团结奋进”的两个中心作为公司永续发展的根本宗旨，秉承“专业创造价值、细节创造品牌”的理念。经过发展，公司已成为经济实力较强、技术力量扎实的空调专业公司，并得到了业内及社会各界广泛的信赖和称赞。今后公司将更加努力地开拓市场，求实创新、树立品牌，成为有理想，有社会责任感，信誉卓著，实力雄厚的创新型企业。