深圳招聘

职位描述：
岗位要求：
1、有天猫、京东、淘宝、阿里巴巴等平台客服经验优先。
2、电脑操作熟练，打字速度60个字/分钟，能够熟练使用上网聊天工具，能知晓多个网上平台操作优先；
3、有较强导购技巧，理解沟通及应变能力；
4、热爱网络销售工作，1年以上淘宝客服相关工作经验，丰富的网购经验
5、具备良好的客户服务意识，良好的团队合作精神、工作积极主动、责任心强
6、能适应轮班工作

职位描述：
1、负责网店售前或售后客服工作（京东、天猫、微信等）通过为顾客解答问题、回复咨询，引导顾客了解产品：做好售前服务，促成订单的完成。
2、负责订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中的疑问解答，异常订单的处理，订单的物流跟踪和反馈。
3、客户投诉处理、客户回访、退换货处理、客户满意度调查等，做好售后服务工作。
4、维护客户关系，及时进行客户资料的整理。
5、有化妆品经验者优先 举报 分享

德国雅莱贝斯是全球生理周期理肤的倡导者与践行者。2011年初夏，受德国雅莱贝斯的委派，两位旅德留学的中国人，回国筹备雅莱贝斯生物科技有限公司，以开拓中国市场。凭借在德近10年的生物及生命科学领域的工作经验，依托德国雅莱贝斯强大的产品研发能力，并结合亚洲人的肌肤特性和文化特点率先推出生理周期面膜及相关原液护肤理系列产品。
由于深受德国文化影响，雅莱贝斯传承了德国雅莱贝斯专业、优质、天然、关爱的企业理念和科技创新的生产科学。公司一直以开放的态度及合伙人的创新机制广招有识之士加盟。