深圳招聘

职位描述：
1、接听客户投诉来电，能够有效安抚客户情绪，处理好客户投诉；
2、遇到突发及不合理投诉，能够自我调控，积极主动解决客户问题；
3、遇到重大问题，需向上级及时反馈；定期汇总整理数据，并向上级报告；
4、按公司规章制度收集各环节问题, 提出有效的意见与建议；
5、领导安排的其他工作。

任职资格：
1、大专及以上学历；
2、具有电销、热线接听工作经验，有信贷行业经验优先；
3、普通话标准，亲切有礼，沉稳耐心； 良好的沟通能力；
4、良好的文字表述能力、逻辑思维能力、团队协作能力；
5、积极的工作态度和较强的承压能力，具有良好的职业操守及出色的客户服务意识。 举报 分享

公司介绍：

深圳无觅科技有限公司创办于2011年，是一家人工智能驱动的互联网科技公司，是趣味高效英语学习的先行者。无觅摒弃考培英语和“哑巴英语”的枯燥乏味，重新定义了英语学习模式，推出“一点英语”和“宝宝英语”两款连接成人和少儿的英语学习平台。

无觅以“中国人英语学习的首选”为愿景，赋能AI、大数据于在线英语学习领域，基于英语语音、文本和视频素材，通过人工智能算法，为不同英语水平的用户精准匹配和个性化推荐合适的学习内容，致力于让每个人都能享有一种简单、有趣的“私人定制”的英语学习体验。

公司的核心团队来自美国Amazon、腾讯、阿里、百度、网易、新东方等知名的互联网技术与教育公司，拥有业界领先的推荐引擎技术、大数据挖掘和人工智能技术。2014年公司完成数千万美元的B轮融资，投资方为红杉资本、源码资本、挚信资本等。

【员工福利】
成长 Growth
比肩BAT的薪酬、技术大神经验分享、导师培养机制
效率 Efficiency
弹性工作时间、扁平化管理、结果导向机制
健康 Health
定期体育活动、健身设施、免费晚餐、六险一金
欢乐 Enjoyment
定期团建活动、节日礼品
安居 Living
就近租房补贴、加班交通费


发展历程：
2018年5月，上线成人英语学习产品“一点英语”
2018年8月，上线儿童英语产品“宝宝英语”


新产品：
1、一点英语（成人英语在线学习）
？一款寓教于乐的英语学习产品
？通过有趣的视频和游戏，在欢乐的情景下学习巩固英语

2、宝宝英语（声控英语学习游戏）
3—8岁儿童
宝宝通过念对单词来消除物品
寓教于乐，让宝宝在游戏玩乐中学习正确的单词发音