客服经理
酷悠悠科技(深圳)有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-04-18
- 工作地点:深圳-宝安区
- 招聘人数:若干人
- 学历要求:本科
- 语言要求:英语 良好
- 职位月薪:0.8-1万/月
- 职位类别:客服经理
职位描述
职位描述:
职位描述:
1.工作地点在深圳宝安福永。
2.领导和管理客服部门,建立、维护和改善客服服务体系。
3.优化客服工作流程,建立客服工作规范。
4.负责客服团队的培训和技能提升。
5.负责客服数据分析,协同相关部门改善客服体验,提高客户满意度。
6.建立和监督客户反馈机制并解决问题。
任职需求:
1.本科以上学历,至少5年的客服相关工作经验。其中不少于3年管理经验。
2.丰富的客服服务专业知识,熟悉客户关系管理原则和方法。
3.优秀的团队建设和管理能力,良好的沟通能力和协调能力。
4.拥有跨境物流、供应链知识优先。
5.熟练的英语技能,能用英语正常沟通。
6.熟悉office办公软件。
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职位描述:
1.工作地点在深圳宝安福永。
2.领导和管理客服部门,建立、维护和改善客服服务体系。
3.优化客服工作流程,建立客服工作规范。
4.负责客服团队的培训和技能提升。
5.负责客服数据分析,协同相关部门改善客服体验,提高客户满意度。
6.建立和监督客户反馈机制并解决问题。
任职需求:
1.本科以上学历,至少5年的客服相关工作经验。其中不少于3年管理经验。
2.丰富的客服服务专业知识,熟悉客户关系管理原则和方法。
3.优秀的团队建设和管理能力,良好的沟通能力和协调能力。
4.拥有跨境物流、供应链知识优先。
5.熟练的英语技能,能用英语正常沟通。
6.熟悉office办公软件。
职能类别: 客服经理
公司介绍
酷悠悠科技(深圳)有限公司是全球购物和电商物流服务集一体的大型外资企业。本公司总部位于香港,在中国、日本、新加坡、马来西亚、中国台湾都设有公司或办事机构。在深圳宝安及日本都有我们的大型储存仓库。公司成立于2006年,并准备在上海、韩国、泰国等设立办事机构。强大的网络平台,完善的客服团队,优秀的仓储能力,让我们成为了在行内非常有竞争力的公司企业。主要业务是跨境物流(prouter)和淘宝海外, 顺丰海淘形成战略合作伙伴。
我们是一支极富创意思维的年轻团队,追求卓越、尽善尽美、不断创新是我们的企业文化。我们追求不断改进,突破限制、持续创新。
如果您有强悍的学习能力、致力于需要创新思维的工作,我们这个大家庭欢迎您成为我们团队的一员!
公司网站:http://www.prouter.com/
http://www.prtexpress.com/
http://www.nvsupplychain.com/
福利待遇
1、弹性上班时间
2、给加班的同事提供晚餐,加班可灵活调休
3、除法定节假日外,公司还设有年休假、婚假、产假、丧假等有薪假
4、中国传统节日会提前下班,管理极具人性化
5、人员入职便签订劳动合同,
6、不以定期举行户外,聚餐等活动
7、公司更为员工提供内外部培训机会
8、有良好的职业发展和竞升空间
9、结婚礼金
联系人:陈小姐
电话:33915380
邮箱:254294940@qq.com
我们是一支极富创意思维的年轻团队,追求卓越、尽善尽美、不断创新是我们的企业文化。我们追求不断改进,突破限制、持续创新。
如果您有强悍的学习能力、致力于需要创新思维的工作,我们这个大家庭欢迎您成为我们团队的一员!
公司网站:http://www.prouter.com/
http://www.prtexpress.com/
http://www.nvsupplychain.com/
福利待遇
1、弹性上班时间
2、给加班的同事提供晚餐,加班可灵活调休
3、除法定节假日外,公司还设有年休假、婚假、产假、丧假等有薪假
4、中国传统节日会提前下班,管理极具人性化
5、人员入职便签订劳动合同,
6、不以定期举行户外,聚餐等活动
7、公司更为员工提供内外部培训机会
8、有良好的职业发展和竞升空间
9、结婚礼金
联系人:陈小姐
电话:33915380
邮箱:254294940@qq.com
联系方式
- Email:254294940@qq.com
- 公司地址:上班地址:罗湖区嘉宾路深华商业大厦