深圳招聘

职位描述：
客服岗位职责：
1 做好顾客答疑，引导顾客购买
2 平台订单在ERP系统下单、发货、物流跟进
3 建立客户档案，做好老顾客维护
4 时刻检查店铺产品评价，中差评出现后及时处理上报
5 处理店铺内退换货订单
6 顾客疑难问题电话沟通解决
7 做好产品问题记录
8 每日顾客订单问题汇总
9 完成销售指标

客服必备技能：
1 打字速度达到50字/分以上,有一年以上工作经验，***优先
2 熟悉天猫、京东等平台规则
3 熟练办公软件，熟悉淘宝流程
4 有较强的表达能力、应变能力、协调能力和良好的客户服务意识，可处理紧急问题
5 热爱电子商务行业，喜欢客服职位，热情耐心，有一定的工作抗压力 举报 分享

深圳和合汽车信息服务有限公司（简称和合汽车）成立于2014年，基于其母公司深圳市联和安业科技有限公司在卫星定位产业领域十几年的产销研经验及资历，创立了“用车找我”平台。

深圳市和合汽车信息服务有限公司在汽车互联网行业已拥有十余年的经验和积累，拥有Amwell星安品牌硬件的研发生产基地，汽车租贷管理平台、出行用车综合服务平台以及用车找我全国连锁品牌经营线下体验店，致力于为用户提供找车、租车、购车及汽车金融等一条龙服务。

用车找我-汽车金融超市将率先创立中国领先互联网汽车金融平台，主营新车汽贸、平行进口车、以租代购、精品二手车、先租后购等业务。为用户提供全面的线上汽车金融产品和服务，线下门店体验用车、精品、美容、维修，甚至二手车及车主贷，连同汽车租赁等，为客户提供全方位的有效的O2O运营服务。

我们不仅仅是互联网，我们是“实业+互联网“：
1、必不可少的几项（我们坚持不做黑心组织）：五险一金、每年带薪年假等国家规定的我们都有；
2、平等的沟通环境：这里没有“总”和各种“CXO“，只有兄弟姐妹；
3、足以完成逆袭的骨干员工股份期权；
4、当然最重要的，是广阔的职业发展空间，我们尊重你的工作想法，给你提供充足的资源支持，双通道人才管理，不管你是技术、营销、运营、设计、还是职能人员，只要有才华，就有机会成为专业大咖，或者成为部门leader进而走进高级管理层；

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