深圳招聘

岗位职责

1、提供良好客户服务，快速、准确回复和处理来自各类客户的疑难问题咨询和反馈；

2、妥善处理客户投诉与纠纷，提高账户好评率，保持账号良好运行状态；

3、搜集和统计客户相关数据，参与客户服务满意提升计划；

4、处理并跟踪订单进展状况，确保订单的按时完成；

5、维护Amazon账号的良好运行；

6、回复海外客户的商业信函；

7、收集和反馈产品信息；

任职要求

1、大专及以上学历商务英语或国际贸易类专业者优先；有从事过外贸客服、外贸跟单员优先。

2、英语专业四级大学英语6级以上，英文商务信函写作熟练；

3、能熟练操作Office办公软件；

4、沟通能力强，能独立解决各种客户问题，包括咨询、售后、处理投诉等，能预防可能出现的争议，妥善解决各种已出现的争议，***程度的维护公司利益；

5、为人踏实，爱岗敬业，认真对待公司的每一位客户，具备良好的客户服务意识；

6、工作主动积极性强、执行力强、认真耐心、有责任心、性格温和。

录用英语书写能力优秀的应届生

公司简介：
  深圳市三只蜜蜂电子商务有限公司成立于2016年，以外贸B2C电子商务运营为核心，专注网络营销、品牌建设和供应链管理，国际Amazon平台进行销售，产品行销德国、英国、美国、日本、加拿大等国家和地区，并积累了良好的口碑。
  我们是一群有激情、有自信、有梦想的人；只要您有经验、有能力，公司提供优厚的高薪待遇及自由广阔的发展空间；如果您是电商小白，没关系，只要您有潜力，肯努力，公司将大力培养，一对一专人培训，不用担心不会操作。相信自己，您一定是最棒的，让我们一同朝着梦想钱（前）进！
 
企业文化
企业精神：感恩 团结 学习 快乐 包容 责任 拼搏 坚持
企业使命：提供有竞争力的产品和服务，做消费者贴心的品牌。
企业愿景：让全世界的人都在用我们的产品。
电商之路：用工匠之心做产品，用极客精神做服务；让世界爱上中国制造！
人才观：以待遇吸引人才、以感情留住人才、以事业激励人才。
公司理念：秉持开放、自觉的工作管理风格；尊重个性，倡导努力工作、开心生活、共同成长！

加入三只蜜蜂，公司将为您提供以下福利待遇：
1、薪资待遇：无责高底薪（具体面议）+高提成+其他奖励，每年发15个月工资。
2、工作时间：5.5天制，7.5小时/天，9:00-12:00,14:00-18:30，享受国家法定节假日；
3、员工培训：新手一对一专人培训，不定期为员工提供专业产品知识与工作技能相关培训；
4、岗位晋升：丰富的晋升通道，运营助理--运营专员--运营组长--运营主管，两年内就可以从一个电商小白晋升为电商管理精英。
5、基础保障：入职即买社保。
6、公司团队：我们的团队不仅有才有创意，还够嗨，够潮，够有型。平均年龄25+，有御姐萝莉甜美风的小仙女们，更有温柔情歌小王子，暖男帅哥加持，想脱单的看过来。
7、员工福利：免费精致下午茶、生日会（零食、饮料、水果...流口水了吧）；每月员工活动（篮球/羽毛球、读书会、吉他、鲜花、桌游、弓箭、游泳...糟了，是心动的感觉）；开工利是、法定节假日/特殊节日活动及礼品拿不停。
9、升级福利：公司根据年度整体效益，为做出贡献的优秀员工发放年中、年末红包进行奖励；公司提供有冰箱、微波炉，厨艺小能手可尽情发挥；团建旅游、文化活动，你有更好的想法？尽管提！身为勤劳的小蜜蜂，怎能没有文化衫，穿上你就是最靓的仔！
10、公司氛围：舒适、整洁、小而美的办公环境，和谐、愉快的工作氛围、人性化的管理；
公司地址：深圳市龙华新区龙华街道东环二路建进工业园A栋710、713（附近公交站 龙华富士康站或瓦窑排站）联系电话：15361820755站）