深圳招聘

职位描述：
1、快速、准确、及时地回复amazon账号的邮件，包含售中和售后的问题；
2、熟练掌握德语，能同时懂西班牙语最好。有德语工作经验，或者德语专业应届毕业生
3. 负责维护账号的ODR评分和信用评价.
4、妥善处理客户投诉，确保客户对产品和服务满意；耐心地解答客人提出的各类问题，并做好相关的记录；及时准确的跟进客户订单，积极主动、有计划的处理异常问题；处理和记录各种投诉、争议，汇总并整理各种投诉类型和中差评，反馈给相关同事，并督促改进；
5、对客户的退换货及退款进行妥善处理；了解产品信息，收集和整理客户的反馈信息，反馈给相关人员，督促相关人员尽快解决问题； 举报 分享

美商Dream W ireless集团，12年专业行动装置相关配件进出口分销商。总部设立在美国洛杉矶，拥有专业优秀的营运行销管理团队，产品遍布全美乃至世界各地，并与美国大型连锁卖场合作成为苹果，三星，品牌的手机配件专业供应商。旗下拥有自主研发数款品牌。同时并代理美国十大知名行动通讯配件品牌如：Incipio，i-Sound, Hello Kitty等。拥有丰富的分销渠道资源和成熟坚实的客户群体。投资20000平方英尺的办公室/仓库，客户遍布南、北美洲各国。

公司一直坚持“品质第一，客户至上”的经营宗旨，以客户为中心、以诚信为本的经营理念，在同行中树立了良好的声誉，深受广大客户的好评。使广大客户享受到更直接、更快捷的服务。

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美商Dream wireless公司在中国深圳下设子公司壹点通电子商务有限公司，是一家国际B2B,B2C,O2O的电子商务公司，经营世界最大的电商平台:eBay,Amazo，Alibaba等等，公司坐落于深圳市福田区国际商务产业园区。站点分布于美国 加拿大 欧洲 英国 澳洲站点销售，有丰富的产品资源，有公司自创品牌和产品设计，美国总部有配套的仓储设施为电商服务，公司一贯秉承“同一理想，同一个信念”的管理理念。“你之所想便是我之所愿”尊重员工,关心员工,发展员工，让每一个员工在此实现自己的人生价值。公司为员工提供完善的福利薪酬计划和员工未来的发展规划，公司提供优秀平台和美好的发展前景，和员工共同发展。目前公司正在扩大经营团队，希望能与你优秀的你共同开创新的企机。


注：深圳骏威鹏贸易有限公司 与 壹点通电子商务有限公司是兄弟公司，皆属于美国Dreamwireless总部旗下子公司。