深圳招聘

职位描述：
岗位要求：
      1、大专及以上学历，熟悉客户服务、投诉处理、用户体验等专业知识;
　　2、熟练运用各类办公自动化软件;
　　3、具备较强的理解沟通及协调能力和敬业精神;
　　4、具备良好的沟通理解能力和表达能力，有一定的团队管理能力;
　　5、工作责任心强，细致耐心，吃苦耐劳。
工作职责：　　
     1、负责客服部的日常管理工作;
　　2、制定与完善客户管理制度，规范和完善岗位职责，优化客户服务流程;
　　3、建立各类销售数据库系统并做好相应的数据分析，完成月度、季度、年度销售指标数据的统计工作;
　　4、客户满意度的调查，完善客户需求分析，制定可行性方案提升客户满意度;
　　5、拟定本部门成员的工作计划，对客服专员的业务技能、投诉处理技巧、工作态度等进行指导和培训，掌控客户服务质量。 举报 分享

一、公司简介

    租电智能科技成立于2016年，是一家场景智能物联科技公司，国家高新技术企业，拥有33项自主研发的核心专利技术，是共享充电器的发明者、场景智能物联行业的领导者。租电致力于即时性消费需求场景的商机挖掘，重构物联网场景时代的“用户即时消费”价值连接，旗下共享充电和无人值守便利柜系列产品已广泛应用于交通出行、餐饮娱乐、旅行住宿三大消费场景。目前租电产品于全国已铺设1100余万台，覆盖500+城市，拥有206万商户，累计服务超过4.7亿用户。


二、薪资福利：
1.工作氛围：专业、积极、追求卓越的态度，轻松平等的氛围, 快乐、有创意的沟通技巧。
2.团队组成：各部门高颜值小哥哥小姐姐, 不定期公司介绍直播！
3.办公环境：全自然生态Loft型办公环境。
4.假期：国家法定节假日休假及法定带薪年假。
5.工作时间：双休工作制。
6.社会保险：公司为员工缴纳五险一金（五险：养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险，一金：住房公积金）。
7.节日福利：中西节假日公司发放礼品或下午茶，组织派对等活动。
8.组织旅游：公司每年根据业务发展情况组织不定期团建旅游。
9.培训提升：专业完善的内部培训体系，为员工提供各类成长培训，针对不同级别或不同工作岗位的员工进行训练，优秀的员工还有外派学习提升的机会！
10.薪酬机制：高于同行的薪资水平，年度调薪，股权激励。
11.人才晋升：专业完善的人才筛选、培育、晋升机制。