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淘宝天猫客服主管

深圳市恩蒂斯电子商务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-04-11
  • 工作地点:深圳-宝安区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:网店/淘宝客服  网店/淘宝店长

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、具有较强的实际销售和管理经验,有较强的个人影响力和亲和力;
2、处理中差评及售后能力强。
3、 制订销售计划, 确定销售政策,设计销售模式以及销售业绩的考察评估。
4、 销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。
5、了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息;
6、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标;
7、管理客服,人员培训,人员招聘等工作,负责客服分配、排班,确保所管各岗位工作有序、及时、衔接;;
8、负责客服部投诉和内部处罚的处理。对差错订单进行退款和原因查找并进行解决;
9、客户流失率分析与报告以及客户管理。
10、产品的售后处理及纠纷的解决,带领同事完成销售目标,有合作团队精神。

职能类别: 网店/淘宝客服 网店/淘宝店长

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公司介绍

深圳市恩蒂斯电子商务有限公司,是国资委指定的电子商务公司。公司拥有:先科官方旗舰店、先科专卖店、先科专营店等多家天猫店铺,主营产品为先科看戏机,先科蓝牙音箱、先科移动DVD等先科品牌全系列产品。公司在追求销量规模效应的同时注重品牌的打造,公司于2012年4月先科旗舰店正式上线,短短几个月已经在整个行业位居榜首。并保持行业***超过2年时间,因为公司的“爆款文化”只以行业***为目标。公司凝聚了一支朝气蓬勃、勇于进取的电子商务团队。如果您想在成为电子商务的顶尖人才,如果你想得到更好的发展平台,如果你想在电商行业中寻求你的价值,那么请加入我们的团队,这将是你实现梦想的平台!

联系方式

  • 公司地址:地址:span西乡街道铁仔路麒裕工业城四栋二楼恩蒂斯电子商务(主管楼附近)