深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责本部门工作的安排与开展、与美国站同事以及其它部门的沟通与工作协调、处理；
2、账户邮件处理，检查账户诉讼是否有漏回复；
3、协助单证部处理Paypal或者银行收款以及制单问题，如客人付款留言，特殊发货要求，地址不确定或paypal及银行未指定等问题；
4、对产品问题、补发配件及发错货进行记录，及时给退换货的订单后续操作赔货或退款；
5、与采购同事就产品问题及细节进行沟通反馈确认；
6、处理中差评，及时发现问题，维护店铺健康，索要好评；
7、就系统问题、上货信息错误，上货异常问题，网页调整等问题跟软件公司沟通处理；
8、部门新人招聘培训，团队建设，部门文件的完善；
9、处理突发账户问题以及其它紧急问题。

任职资格：
1、其相关专业本科以上学历，英语6级及以上；
2、3-5年以上丰富的客服团队管理经验，熟悉亚马逊 、ebay等平台；
3、熟悉客户服务制度及业务流程、客户服务领域经营指标等，熟悉电子行业市场状况者优先考虑 ；
4、良好的沟通与协调能力，强烈的服务意识和责任心 ；
5、具备良好的职业道德素质、良好的团队建设合作能力，具有较强的抗压能力 。


福利待遇：
1.薪资福利：底薪+提成+奖金+高额年终奖；
2.社会保险：公司统一位正式员工购买社保（养老保险、工伤保险、失业保险、医疗保险、生育保险）；
3.带薪休假：正式员工享有带薪休假，享受国家规定假期（法定假日、婚假、产假等），另工作满一年的员工按公司规定享受5天的带薪年休假；
4.日常福利：享受每周三次丰盛下午茶；
5.文娱生活：公司定期组织各种文娱活动、部门经费活动和全员性省外旅游等活动；
6.发展空间：公司拥有良好的晋升机制和人性化的管理；对表现优秀的员工，公司将予以晋升；或经申请，可调动至其他工感兴趣的岗位；
7.更多福利将随着公司的发展而逐步完善。 举报 分享

     深圳市安盛翼电子商务有限公司成立于2016年，专注于跨境电商B2C贸易，公司经营产品种类丰富，主要有智能家居、小家电、3C数码、美容护理等，同时也在积极的开拓新的品类与新的市场。“走精品开发路线，注重用户体验”是我们一贯经营宗旨。公司业务范围涵盖全球，重点专注北美、西欧、日本等发达国家。通过亚马逊、ebay、速卖通、wish等多种渠道，致力于将“中国质造”推向全球市场。

    公司拥有完善的经营体系，也拥有一支朝气蓬勃、积极向上的年轻团队伙伴。我们重视员工的培养及成长，深信员工是公司最宝贵的财富。安盛翼提倡人性化管理，轻松愉快的工作氛围和良好的工作环境，为员工提供独立发挥的平台，给每一位员工提供良好发展机会和空间。让员工爱其职而尽其能，发挥出***潜能，从而实现员工和企业的共同发展。

    现急需并诚挚邀请有激情有抱负的外贸精英加入我们的团队，和我们一起我们共同努力，携手共创未来！！！