深圳招聘天猫客服/电商客服/淘宝客服/网店客服

天猫客服/电商客服/淘宝客服/网店客服

职位描述：
工作内容：

1、在线客服及导购，通过在线聊天工具与客户沟通，独立完成网上购物销售工作；

2、处理各平台日常事务，包括网络留言回复、订单管理、订单跟踪、物流跟踪等；

3、收集并记录相关问题，及时发现客户问题并给到正确、满意的回复，不断提升服务质量；

4、能吃苦耐劳，有良好的学习能力、应变抗压能力；

5、工作积极主动，有责任心，要有团队合作精神；

6、完成上级安排的其他工作任务。

任职要求：

1、高中/中专及以上学历，能熟练操作计算机（有淘宝客服/天猫客服经营者有限；并可适当放宽条件限制）；

2、做事有条理，沟通能力强，有较好的服务意识和营销意识，精通各种网络销售技巧；

3、熟悉网络购物流程，熟练使用网络交流工具和各种办公软件；

4、诚信正直，细心有忍耐力。能处理好与同事及客户间的关系；

5、良好的文字处理能力，汉字录入速度快。

--岗位需要晚班和轮休，如不能接受，请慎投。感谢!

工作地址：深圳市罗湖区莲塘街道国威路祥和花园二期祥福阁B座703

公交站台：莲塘街道办下车即到

公交路线：214路、218路、220路、381路、382路、K113路

职能类别：网店/淘宝客服

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主营：银饰、珠宝首饰。
公司旗下平台包含：天猫、淘宝、京东、折800等网商平台。

企业理念

企业使命：关爱健康成就梦想

企业愿景：成为首饰行业***

核心文化：感恩