深圳招聘

职位描述：
1、精通Windows系统，精通主要系统维护、排错命令和工具；
2、精通计算机软硬件、网络的安装、维护；
3、要有较强的客户服务意识、较强的责任感和执行力、信息安全意识、踏实的工作作风；
4、具备优化流程的意识和沟通协调能力；
 5、可适应倒班工作；
6、有呼叫中心工作经验的优先
任职要求：
1.接听用户电话（在线），通过电话（在线）或远程处理用户IT电话咨询及IT故障。
2.负责疑难问题的升级及报修，并进行跟踪，确保问题得到有效解决。
3.在呼入、呼出业务中通过ITSM系统做好详细记录
4.完善知识库，分享案例。
5.完成Leader交办的其他工作。
福利：
工作时间：5*8
不提供住宿
上下班有班车
有餐补
上班地址：深圳市南山区科苑路储能大厦 举报 分享

深圳市鹏网技术有限公司成立于2001年，是一家专业从事IT计算机网络通信和智能化系统集成的专业服务公司。
鹏网技术通过执行统一的管理模式，实现了高效标准化的服务体系。经过数年的努力，公司在IT系统集成、网络安全、软件代理及信息服务领域取得了骄人的成绩。公司提供有关服务遍及各行各业。业务范围包括专业系统顾问、系统集成、智慧园区、IT人力资源外包、维护保养及专业培训等一系列专业化服务。
成立年份：2001年
公司实力：IBM全球技术服务部（GTS）核心合作伙伴、腾讯阿里服务外包供应商
经营宗旨：以人为本、以诚取信、以技术为后盾、以服务求发展