深圳招聘

1、熟悉各产品的使用和功能；
2、负责收集客户遇到的产品问题，解析不良原因，给出处理方案；
3、负责搜集产品review，反馈给供应商，要求给出不良原因及解决方案；
4、负责跟进售后问题客户的回复结果，并统计产品FAQ和QA；
5、负责给业务人员进行产品售后培训；
6、制定产品检测标准。


任职要求：
1、大专及以上学历，英语4级以上；
2、有电子产品相关售后或客服经验者优先；
3、熟练使用办公软件，具有良好的沟通能力和服务意识；
4、具有较强的学习能力，、问题分析能力和总结能力。


薪酬待遇
工资（由底薪+绩效+提成+食宿补贴组成）+年底分红（满一年，年底分红可达三个月工资）
全勤奖200元
享受国家法定节假日
五险一金
公司全体旅游
公司定期羽毛球活动、团建活动等，以及节日礼品、生日礼物。
试用期: 2-3个月
公司官网：www.yisutongma.com
工作时间：大小周，（大周指双休，小周指单休，大小周指轮流单双休）
上班时间：9:00-12:30 14:00-18:30
工作地点：深圳市龙华民治民德大厦808-810
附近公交站：沙元埔站，民康路口站，附近地铁站：民治站D出口。
PS:应届毕业生可提供住宿

工作地址
深圳龙华民治民德路2号民德大厦808-810室

     深圳易速通马网络科技有限公司前身为鸿明轩（香港）有限公司，成立于2012年，是一家从事消费电子，游戏配件，小家电，美妆，汽车电子，户外运动产品的电子商务公司，拥有1200平米的舒适办公场所。 公司一直以“客户至上，不断创新，品质重如泰山，与员工共同成长”作为经营信条，不断的鞭策自己把产品与服务做得更好，使客户满意，为员工创造价值。

    公司秉承品质第一、客户至上的原则，与硕美科、海尔等国内多家知名厂商达成长期深入的战略合作。经过五年的不懈努力，我们以良好的产品质量与周全的配套服务，赢得了世界各地区客户的认可。目前产品遍及美国、加拿大、英国、法国、德国、西班牙、墨西哥、意大利、日本、印度、澳大利亚、俄罗斯等地区，公司现拥有两个海外品牌HAMSWAN、EasySMX，并创立了HAMSWAN综合购物商城。

                                                                                                       企业使命：追求卓越品质，创造愉悦生活
坚持追求卓越的品质，用高品质产品和优质服务，为客户创造愉悦的生活。

企业愿景：做最有价值的企业，为客户创造价值，为合作伙伴创造价值，为员工创造价值。
为客户创造价值：为客户提供高品质产品和优质的服务体验。从创新产品、功能、适用、质量、成本、购买体验、购买便捷等方面为客户创造价值。
为合作伙伴创造价值：高要求品质保证体系，让合作伙伴变得更专业，更强大。
为员工创造价值：为员工提供成长平台，帮助员工不断提升自己，最终实现自我价值。

经营理念：客户至上 不断创新 品质重如泰山 与员工共同成长

核心价值观：学习创新，高效发展，团结拼搏，分享共赢
学习创新：学习是创新之源泉，创新是企业发展的根本动力。通过不断的学习，更新观念，提升竞争力，激发创新意识，才能把握现在、赢得未来。
高效发展：拥有一支高效、高素质、高凝聚力的团队，在发展过程中树立良好的商业信誉。
团结拼搏：以高度统一的价值观和行为规范，团结一切可以团结的力量，为共同的目标而拼搏奋斗。
分享共赢：这是一个资源共享的时代，这是一个优势互补的时代，一个人能够与多少人合作就能成就多大的事业，一家企业能与多少企业合作就能成就多大的平台。