深圳招聘

职位描述：
1、提供良好客户服务，快速、准确回复和处理来自全球各类客户的疑难问题咨询和反馈；
2、妥善处理客户投诉与纠纷，提高账户好评率，保持账号良好运行状态；
3、搜集和统计客户相关数据，参与客户服务满意提升计划；
4、回复海外客户的商业信函；
5、收集和反馈产品信息；
6、收集Facebook相关红人资料，并与其进行联系沟通。
7、其它相关职责。
（公司将此岗位定位于于技术型人才培养，划分职能等级，随着员工的专业技能提升，我们将给予广阔的晋升空间，特别适合能享受以结果为导向的工作模式、并想提升自己外语水平的专业人才

任职要求:

1、年龄：18~28岁，性别不限；
2、大专及以上学历，国际经济与贸易专业毕业者优先；
3、英语CET-4级或以上，英文商务信函写作熟练；
4、能熟练操作办公软件。
5、具备良好的理解和书面表达能力，掌握客户服务基本技巧；
6、为人踏实，爱岗敬业，认真对待公司的每一位客户，具备良好的客户服务意识；
7、工作主动积极性强、执行力强、认真耐心、有责任心、性格温和

待遇：

1、试用期0-3个月，表现优秀者可提前转正

2、薪资结构：底薪 + 绩效奖+ 年终奖 + 节日礼品

3、每天7.5小时制，上午9点上班，大小周工作制，日常假期按国家法定假日如实放假

4、调薪政策：公司会根据工作表现对正式员工进行不定期加薪，优秀员工享有季度加薪；

5、带薪年假：正式员工享有带薪休假，除了国家法定假期（法定假日、婚假、产假等），另工作满一年的员工可享受5天的带薪年假；

6、文娱生活：公司不定期组织各种文娱活动如：集体聚餐，KTV，外出旅游等活动；

7、年终奖金：为感谢员工一年来的贡献，我们根据上一年度的经营情况及员工工作表现来决定给员工发放年终奖；

8、员工培训：为了适应公司的工作，我们公司将提供带薪岗前培训。给你成长的机会。

我们致力于为所有员工打造一个舒适、轻松的工作环境，为大家提供一个广阔的职业发展平台；公司营造良好办公氛围，无办公室政治，同事们家人式温馨相处。

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