深圳招聘

职位描述：
1、负责根据公司业务模式、业务进展对电话营销中心进行设计、建设与调整；
2、全面监控、管理电话营销中心日常业务运营，带领团队成员完成工作目标；
3、制定预订服务部各项业务流程、规章制度、质量规范、考核指标，并监督指导执行；
4、对系统数据进行分析评估，密切关注客户需求变化，建立并维系良好的客户关系；
5、定期评估部门业绩，及时提出并实施改进方案，持续优化工作流程；
6、制定电话营销中心岗位设置，加强人员培训及团队建设；
7、精通和擅长会员数据营销，利用各种媒体资源，整合客户资料，形成庞大的自有客户群体，形成会员营销体系，并通过会员营销体系完整公司既定的目标和规划。

任职资格：
1、本科及以上学历；
2、高度的责任感和对公司文化的认同感，良好的职业道德和敬业精神；
3、大型呼叫中心三年以上独立运营管理经验，职业稳定性强；
4、年龄40岁以下，能够承受较大的工作压力，心理素质稳定，身体健康；
5、优秀的决策能力、判断力、执行力和组织协调能力；
6、创新能力和应变能力突出；
7、有电视购物、网络购物、保险电销或会员营销企业相关工作经验者优先考虑。

蓝途旅游网于2008年7月1日正式上线运营，深圳市蓝途畅游旅行社有限公司注册于2010年3月9日，是在深圳市文体旅游局注册的正规旅行社，旅行社业务经营许可证编号为L-GD00910。

蓝途旅游网通过优秀的IT建设，将众多的旅游产品整合在一起，成为一个全新的在线旅游产品预订平台，通过网站加呼叫中心的销售模式销售旅游产品。

一、方便快捷的预订服务。在蓝途旅游网，您可以很容易的在线直接查询符合您需要的旅游线路，并且出团计划和报价，我们都在网站上边实时更新。

二、丰富和最新的旅游产品。我们会在整个深圳市场上寻找最创新的旅游线路，进行高低搭配的组合，总能找到适合您。另外，我们还会销售更多在其他传统旅行社不太常做的自由行产品，例如马尔代夫自由行、新加坡自由行、巴厘岛自由行等。

三、优秀的服务质量。我们对我们的呼叫中心进行了大量的IT开发，并对客服坐席进行大量的培训，力争为您创造最佳在线预订体验。在您出行回来以后，我们会对客人进行回访，并根据客户的回访意见，不断的完善我们的服务。