深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1. 关注各个渠道反馈的应用系统故障，及时响应。
2. 对应用系统的故障进行简单排查，做好ITSM工单记录。
3. 负责事件的传递及升级，跟进。
4. 针对事件进行分析，总结，促进产品改进。
5. 配合业务部门完成其他临时IT项目支持。
任职要求：
1. 善于表达，工作积极主动，有较强的沟通协调能力和学习能力；
2. 拥有具有较强的服务意识、时间观念、耐心和责任心、良好的团队合作精神，执行力强。
3. 具备IT桌面基础技能，熟悉windows、office等常用办公软件，有较强的逻辑分析能力和问题处理能力。
4. 能接受节假日值班和工作日值班（7*12轮流值班）
5. 有客服或者呼叫中心工作经验的优先。
补充：上班时间：9:00 – 21:00 , 7*12
其它：性格开朗活泼，五官端正
做事踏实认真，积极向上 举报 分享

深圳市鹏网技术有限公司成立于2001年，是一家专业从事IT计算机网络通信和智能化系统集成的专业服务公司。
鹏网技术通过执行统一的管理模式，实现了高效标准化的服务体系。经过数年的努力，公司在IT系统集成、网络安全、软件代理及信息服务领域取得了骄人的成绩。公司提供有关服务遍及各行各业。业务范围包括专业系统顾问、系统集成、智慧园区、IT人力资源外包、维护保养及专业培训等一系列专业化服务。
成立年份：2001年
公司实力：IBM全球技术服务部（GTS）核心合作伙伴、腾讯阿里服务外包供应商
经营宗旨：以人为本、以诚取信、以技术为后盾、以服务求发展