客服主管
深圳市奥之星冰上运动咨询有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:教育/培训/院校 娱乐/休闲/体育
职位信息
- 发布日期:2017-03-27
- 工作地点:深圳-南山区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:大专
- 语言要求:英语
- 职位月薪:5-6.5千/月
- 职位类别:客户主管/专员
职位描述
职位描述:
(1)主持俱乐部课程销售及客服工作,确保本部门的有效运行;
(2)协助推广部开发、销售活动,配合组织各种表演和比赛;
(3)编制本部门销售员和教练工作计划,合理安排员工排班;
(4)提高服务意识和服务水准;
(5)督促、激励员工工作热情和服务质量,保证工作正常进行;
(6)建立顾客沟通机制,有效解决顾客意见和投诉;
(7)定期组织部门会议,传达公司政策和服务问题;
(8)检查课程排期,协调课程顾问与教练关系,按标准对课程顾问工作进行量化考核;
资格要求
(1)男女不限, 年龄25-35岁;
(2)大专以上学历;
(3)有过往团队管理经验,在员工中树立威信;
(4)形象、气质较好,有良好的沟通协调能力;
(5)有良好的服务意识,有耐心及乐于学习,能协调处理各类繁琐事务;
(6)英语良好,有培训、客服行业管理工作经历者优先。
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(1)主持俱乐部课程销售及客服工作,确保本部门的有效运行;
(2)协助推广部开发、销售活动,配合组织各种表演和比赛;
(3)编制本部门销售员和教练工作计划,合理安排员工排班;
(4)提高服务意识和服务水准;
(5)督促、激励员工工作热情和服务质量,保证工作正常进行;
(6)建立顾客沟通机制,有效解决顾客意见和投诉;
(7)定期组织部门会议,传达公司政策和服务问题;
(8)检查课程排期,协调课程顾问与教练关系,按标准对课程顾问工作进行量化考核;
资格要求
(1)男女不限, 年龄25-35岁;
(2)大专以上学历;
(3)有过往团队管理经验,在员工中树立威信;
(4)形象、气质较好,有良好的沟通协调能力;
(5)有良好的服务意识,有耐心及乐于学习,能协调处理各类繁琐事务;
(6)英语良好,有培训、客服行业管理工作经历者优先。
职能类别: 客户主管/专员
公司介绍
深圳市奥之星冰上运动咨询有限公司由中国第一位花样滑冰世界冠军——陈露***组织创办,拥有专业的管理团队,主营业务为承办花样滑冰商业演出、冰场的承建及代理运营、花样滑冰运动专业相关咨询顾问等,目前已成功与诸多冰场合作举办过多次世界级高水准冰上演出。
联系方式
- 公司地址:上班地址:世界金融中心