400客服专员
深圳市威仕特汽车导航有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2017-03-22
- 工作地点:深圳-南山区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:售前/售后技术支持工程师
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、负责接听公司400热线,通过QQ,微信沟通工具在线答疑,及时处理客户咨询,解决客户问题,按照相应流程给客户反馈,并作出相关登记处理,为提升产品质量及服务水平等提供支持;
2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通问题服务的意识与能力,遇到不能解决的问题按流程提交上级处理,并跟踪进展直至解决;
3、声音甜美,思维理性好,具有良好的语言表达能力与沟通能力以及敏锐的市场分析能力和判断力;
4、良好的工作执行力,严格按规范进行工作或相关操作。
岗位要求:
1、中专以上学历,有相关电子产品一年经验以上;
2、普通话标准,能与客户进行顺畅的沟通,熟练使用电脑办公软件;
3、为人正直,有亲和力;工作踏实,责任心强,有细心和耐心;
4、学习能力强,熟练掌握产品功能和操作,保持很高的专业度;
5、具备良好的人际沟通能力和团队合作意识,能承受一定的工作压力。
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岗位职责:
1、负责接听公司400热线,通过QQ,微信沟通工具在线答疑,及时处理客户咨询,解决客户问题,按照相应流程给客户反馈,并作出相关登记处理,为提升产品质量及服务水平等提供支持;
2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通问题服务的意识与能力,遇到不能解决的问题按流程提交上级处理,并跟踪进展直至解决;
3、声音甜美,思维理性好,具有良好的语言表达能力与沟通能力以及敏锐的市场分析能力和判断力;
4、良好的工作执行力,严格按规范进行工作或相关操作。
岗位要求:
1、中专以上学历,有相关电子产品一年经验以上;
2、普通话标准,能与客户进行顺畅的沟通,熟练使用电脑办公软件;
3、为人正直,有亲和力;工作踏实,责任心强,有细心和耐心;
4、学习能力强,熟练掌握产品功能和操作,保持很高的专业度;
5、具备良好的人际沟通能力和团队合作意识,能承受一定的工作压力。
职能类别: 售前/售后技术支持工程师
公司介绍
创业于2002年的威仕特公司,是一家以GPS全球定位系统研发生产为主,涉足汽车安全预警、地图导航领域的综合性汽车电子化企业,旗下拥有GPS方案、车载导航、雷达预警以及车载工业设计四大事业部,是中国领先的汽车安全电子企业之一。
公司成立后,一直致力于GPS全球定位系统和雷达预警产品的技术研发,先后与日本、韩国、中国台湾等多家知名汽车电子厂商建立了战略合作关系,结合日韩在GPS以及雷达预警的技术优势,共同针对中国市场建立了研发及测试团队,以确保威仕特旗下的产品质量的可靠性和优越性。
“专业的才是最好的”是威仕特公司不变的宗旨,我们将会以专业、合作、创新的态度持续为广大汽车安全电子消费者提供更好的服务。
公司成立后,一直致力于GPS全球定位系统和雷达预警产品的技术研发,先后与日本、韩国、中国台湾等多家知名汽车电子厂商建立了战略合作关系,结合日韩在GPS以及雷达预警的技术优势,共同针对中国市场建立了研发及测试团队,以确保威仕特旗下的产品质量的可靠性和优越性。
“专业的才是最好的”是威仕特公司不变的宗旨,我们将会以专业、合作、创新的态度持续为广大汽车安全电子消费者提供更好的服务。
联系方式
- 公司地址:上班地址:深圳市龙岗区坂田镇上雪科技城西区3号1栋3楼