深圳招聘

职位描述：
【岗位职责】：

1.负责接听客户的贷前/中/后的业务咨询和投诉，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予反馈；

2．做好老客户的跟进与维护，给予客户各种关怀，站在客户角度为客户解决问题，提升客户满意度和忠诚度；

3．能及时发现来电客户的需求及意见，基于用户反馈的问题和需求进行统计分析，挖掘用户问题，并提出合理化建议推动金融产品优化改善，提升客户满意度；

 

【任职要求】

1．中专以上学历。有呼叫中心客服工作经验者优先，并对互联网金融产品有一定的了解和浓厚的兴趣；

2．能够熟练使用电脑办公软件，打字速度60字以上/分钟；

3．善于倾听和沟通，响应速度快，处事乐观，具有较强的语言沟通表达能力、突发事件应变能力和压力承受能力；

4．有较强的逻辑思维能力，工作中善于思考，主动学习积极性强，愿意与他人一起分享交流工作或生活中的点点滴滴。

 

【薪酬待遇】

1.薪酬=底薪+绩效奖金 （试用期2个月，培训周期一个月）

2.试用期工资：约3500-4000元；转正后综合工资约4500-6500元。


【福利保障】

1.享受各种假期（即法定节假日、年休假、婚假、产假/陪产假、丧假、工伤假等）。

2.培训机会（岗前培训、技能培训、职业发展培训等）。

3.工作满一年提供带薪休假5天(实习学生实习期结束后继续留在公司工作的，带薪年假计算时间从实习期开始计算）。

4.每月举办生日会及各类文化兴趣活动。

5.员工之家提供情趣小休、情绪舒缓、图书阅览、电脑房等。 举报 分享

深圳联合互动科技信息技术有限公司是一家集电脑软，硬件开发，维护,电子商务,网络信息平台建设，服务；多媒体及通讯器材销售；各种产品代理，销售等多项业务于一体的高速健康发展的综合性科技网络服务公司。 公司于新兴的信息技术服务业，秉承“1+1完整型电子商务”的先进经营理念，以人为本的精神，以及锐意进取、精益求精的作风，以专业化、高水准和最具价值的信息技术服务整合要素资源，在营销体系上实现“虚实结合，传统与网络兼备”，努力为客户提供更全面、更优质的服务，从而实现公司与客户双向“联合·共赢”的战略目标。 公司自成立以来，凭借雄厚的资金实力，脚踏实地的诚信经营，树立了良好的商业信誉，在本地市场根基稳固，更有有着先进的经营理念、完善的服务、有效的产品以及本土化等优势。立足现在，展望未来，公司全体成员将不断努力，并竭诚欢迎广大客户光临垂询，建立长期合作关系，互利共赢。有了您的加入，我们的团队将愈加壮大，互动联合必将拥有更加美好的未来！