深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1、 日常客户接待和售前售后处理并与客户沟通；
2、 详细记录并核实客户的咨询及疑问，分析客户情况，反馈需求和意见；
3、 客户订单追踪，详细掌握订单物流情况，遇到问题时进行协调处理并随时与客户保持沟通；
4、 处理售后客户使用、保修服务等相关咨询事宜，并协调相关部门及外部单位进行处理。
5、 完成上级领导交代的其他任务 。

任职资格：
1、 中专及以上学历，具有客服或电商工作经验优先；
2、 普通话标准，具备良好的服务意识和服务态度；
3、 勤奋敬业，工作耐心细致，责任心强，情绪自我掌控及调节能力佳；
4、 具有良好的沟通协调能力；
5、 熟练使用office办公软件。 举报 分享

【集团概况】
    东元集团成立于2016年，以改善人类的生命体验为宗旨，以传统文化为根基，以高新科技为武器，从健康、环保、文化、教育四个维度，为用户创建一套更科学合理的健康价值观，并为之提供更高价值、低成本的生活解决方案。目前集团员工近800人，成员企业分布在深圳、东莞、成都、湖北、重庆等地。
    成立四年多以来集团取得了不少亮眼的成绩。在健康上，开创了人工智能的线下体验新零售模式；在环保上，集团投入过亿资金，研发出了在国际上领先的纸浆模塑精密制造工艺；在文化上，打造了大型原创IP《大梦山海》以及新青年的文化阵地“空体实验室”。
    在今后的发展中，集团仍将不忘“构建生命体验新生态”的企业使命，坚持初心，开拓进取！

【大健康产业-艾艾贴集团】
    艾艾贴集团致力于健康养生类产品的研发与生产、智能健康设备的开发与应用等，打造全新的大健康养生产业链，努力让现代健康养生更科学、更便利。以优质产品力及新零售业务模式为核心，形成以健康产业集群、来艾云商、寻艾人 工智能、艾灸养生馆为主题的线上、线下结合的完整养生产业闭环和社区大健康综合服务新零售系统。目前集团主力销售的艾灸养生创新产品——艾艾贴，通过对传统艾灸养生方法进行改良，将功能结构与养生美学相结合，拥有了多项专利技术，并获得多项行业内大奖与国家发明专利，如在2017蕲艾产业发展大会荣获“蕲艾最具影响力品牌”、一种灸器防烧结构专利、一种可贴式艾灸器结构专利等。

【环保产业-植本集团】
    植本系产业集群的商品及服务涵盖植物原材料供应链、植塑智能生产设备研发、植塑环保包装解决方案、植塑类产品设计、植塑产品及品牌输出等，形成了一个以植塑为核心材质的环保材料全产业闭环。

【文化产业-东元文化集团】
    东元文化立足于深圳，围绕自有原创IP“大梦山海“的开发和运营，布局影视动画、新媒体互动展览、新媒体实体空间及线下活动等领域，致力于建立文化艺术与数字技术协同创新的生态系统。

    同时，集团高度重视履行企业使命感与社会责任感，与深圳慈善会携手设立深圳市元梦公益基金会，截至2020年6月底，已为贫困山区的孩子们捐建309所元月图书馆。


【东元荣誉】
    艾艾贴荣获2017年蕲艾产业大会“蕲艾最具影响力品牌”
    空体荣获深港生活大奖“新锐空间奖”
    元梦公益基金荣获2018中国科技社会企业公益星火“火苗奖”
    元月图书馆荣获2017深港生活大奖“公益奖”


【成长历程】
2015.07 东元集团启航，旗下品牌“艾艾贴”***盒产品售出；
2015.09 东元集团公益项目“元月图书馆”启动；
2016.01 东元旗下艾艾达供应链管理有限公司成立；
2016.04 东元集团旗下艾艾贴启动战略发布会，启动上市计划；
2016.05 东元集团旗下文创空间“空体”正式运营；
2016.10 东元旗下来艾APP正式上线运营；
2016.11 东元集团旗下，东元影业（深圳）有限公司成立，大型原创IP“大梦山海”正式立项；
2017.08 东元集团旗下，湖北艾艾贴健康科技有限公司正式成立；
2017.12 东元集团旗下，植本科技成立，东元正式进军环保材料领域；
2018.04 东元集团旗下，“寻艾”系统正式上线，甲乙学院正式升级为给栗同学；
2018.05 来艾云商系统上线，东元新零售模式开始发力；
2019.04 东元集团战略发布会盛大举行“新里程 新力量 我们向巅峰”；
2019.04 植本科技集团正式成立，重庆植本奠基；
2019.04“来艾云商”配套升级正式更名“优市”；
2019.06 成都空体正式开业；
2019.07 艾艾贴四周年新零售全面开启；
2020.05 艾艾贴新品艾艾贴牌艾灸贴发布；
2020.07 艾艾贴五周年庆典。