深圳招聘

职位描述：
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1、负责电商平台客服工作，引导顾客在本平台顺利的购物,让顾客愉快的交易成功；
2、完成商品导购，处理销售中出现的问题，推荐店铺目前的营销活动；
3、妥善处理客户退换货申请及投诉，保证客户满意；
4、建立客户档案、每日打印销售订单管理和售后服务信息系统。
4、定期进行顾客回访，维护良好的客情关系。
5、销售订单的审核处理及物流跟踪，网络留言处理等。
6、完成上级领导临时交办的工作。
岗位要求：
1、电子商务、市场营销等相关专业毕业，大专以上学历，一年以上淘宝天猫客服类工作经验；
2、反应迅速，具备良好的语言表达能力和沟通技巧；
3、熟悉天猫运营环境和交易规则。熟练运用word、office等办公软件；
4、具有良好的服务意识和团队精神，为人诚实有耐心；
5、抗压能力强，积极主动，熟悉珠宝类目。 举报 分享

    深圳金易购珠宝网络科技有限公司 ，于2016年在深圳成立。公司由国企中战华信集团旗下投资公司长沙红豆杉资本公司控股。公司拥有年轻，高效，专业的团队，依托“用户致上，高效，极致”的价值观，坚持“让珠宝金融普惠万家”的使命，公司旗下的金融平台“黄金购”凭借短短一年便拥有数十万黄金投资理财用户，专注实物黄金珠宝理财，持续给用户带来优质的产品与服务。
   黄金购是中战华信集团国企控股的一站式黄金珠宝消费投资平台。平台注册资本1亿，专注垂直于黄金产业供应链，整合黄金珠宝产业体系，以创新的黄金实物供应链投资为主体，用互联网金融推动黄金珠宝产业升级，打通线下上百家黄金珠宝门店企业，用新零售O2O构建一站式黄金珠宝消费投资平台。