深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责京东等平台店铺的在线客服，引导客户达成商品交易，熟悉店铺的运作和管理，确保客服工作的有序有效进行；
2、负责售前、售中、售后客服团队日常运营工作，完善客服工作规范及制度；
3、负责在线客服，针对客户服务中出现的问题，及时解决并落实培训；
4、根据客户需求，妥善处理客户投诉及建议，不断提升客户满意度；
5、负责售前、售后数据汇总、分析，努力提升各项网络指标；
6、负责与其他营运团队之间的沟通与协调。

任职资格：
1、语言组织能力强，善于通过打字沟通；
2、有客户服务工作经验或销售经验，具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力；
3、良好的沟通能力和表达技巧，能较快领会工作内容；
4、善于学习、责任心强，具有团队协作精神，职业道德；
5、热爱网购，愿意接受新鲜事；
6、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。

上班地址：
深圳市宝安区西乡固戍朱坳工业园F栋一楼 博瀚星科技有限公司 举报 分享

深圳市博瀚星科技有限公司位于广东深圳市宝安区深圳市宝安区西乡宝民二路臣田工业区27栋1-4楼，主营 其他数码产品;蓝牙适配器;键盘;综合性公司;音箱 等。公司秉承"为顾客服务，勇攀高峰"的经营理念，坚持"诚实守信"的原则为广大客户提供优质的服务。如果您对我公司的产品服务有兴趣，请在线留言或者来电咨询！