深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1.协助并支持客服的客户咨询或受理客户投诉，对客人所描述的问题分点给客人解析，给客人提供专业的服务；
2.英语写作能力强，能独立高效撰写或更新网站论坛，妥善处理客户投诉，确保客户对产品和服务满意；耐心地解答客人提出的各类问题，并做好相关的记录和反馈；
3. 客服问题能独立迅速解决，而且善于整理问题点的解决方案形成教材；
4. 对于较难处理的问题，通过远程或者拍摄相关视频帮助客人解决问题；
5.能协助和支持客服处理所负责的亚马逊平台纠纷和中差评，维护账号安全。

任职条件：
1. 大专以上学历，英语四级或以上；
2. 要有一定的电子专业知识，有电子商务、车载导航相关工作经验为佳；能以客户价值为导向，具有客户增值服务意识。
3. 具有一定的分析的能力，能够对异常产品进行调研、分析给项目组对产品生命周期管理提供支持；
4. 具备良好的心理素质，能吃苦耐劳，能承受工作压力，工作效率高，有强烈的挑战精神。
5. 服务意识和应变能力强；有良好的团队合作精神，品德良好，工作细致认真，有耐心，有外贸工作经验或熟悉Amazon等售后工作优先考虑。

公司福利：
1、薪资待遇：薪资高于行业平均水平
2、福利待遇：
（1）保险保障：五险一金；季度奖；年终奖；年度免费体检，晋升空间；
（2）团队建设：不定期举行文体活动，每周固定羽毛球场；每年员工集体旅游；
（3）公司氛围：下午茶时间4:00-4:15，公司提供水果零食，员工自由活动；
（4）礼品礼金：结婚礼金；生子礼金；丧恤金；传统节日福利；春节红包；
（5）有薪假期：法定节假日、年休假、婚假、产假、哺乳假、陪护假、病假、公假；
3、培训机制：公司为精品运营模式，非常注重员工培训，会提供对应岗位培训，为员工增值，提供发展空间；
4、工作时间：9:00-18:00, 7.5小时/日，周末双休。 举报 分享

当你觉得为时已晚的时候，恰恰是最合适的时候；
当你觉得还有大把青春可以挥霍的时候，正是需要奋斗的时候；
如果您认为自己是一个作风严谨进取，具有团队精神，勇于接受挑战的人才，并有意投身到电子商务行业，欢迎您应聘我们职位！
 
☆ 公司概况：帕骐成立于2012年，是一支充满年轻有活力的团队，现有成员120余名，公司集产品开发、销售、技术
             支持为一体的核心业务，以精细化运营业务模式，致力于打造专业运营团队主要通过外贸电商平台进行
             对外出口贸易业务， 我们的平台有Amazon、Ebay、AliExpress、独立网站，主营产品有车载电子类、
             车载音频类、车载内外饰类、户外家居类、户外运动类。

☆ 为什么选择我们：年轻--团队成员平均年龄26岁，充满朝气和创新精神
                   专业--90%人员拥有大学以上学历，拥有专业的运营经验及技能
                   氛围好--专业赋能、工作分享会、和谐愉悦、团建活动、轻松的办公环境
                   成长空间大—打造个人学习力、设立内部读书会、专业与管理双向发展通道

☆ 薪酬福利：以个人能力区别同岗不同薪的薪酬结构、即时奖励、即时激励；
             传统节日礼品、法定假期、结婚生子礼金、节日红包、年度旅游、每日下午茶；
             香浓的咖啡、茶包、零食任你享用，生日Party，绝对Happy!
             个人健康保障（意外保险、年度体检、每周篮球、羽毛球运动场馆活动）；

☆ 工作时间：9：00-12：00 13：30-18：00， 7.25小时/日（下午茶休息15分钟），周末双休；

☆ 工作地点：龙华区清湖地铁站A出口 港之龙商务中心H栋11楼A区。

★找志同道合：
你确定你不是一个“安于现状”、而不求进取的人；
没有压力的工作不会具有挑战性，但是我们也不会毫无人性的让你加班到深夜；
如果你能力突出，个人努力，可以得到灵活转岗、升职等发展空间。
工作，是为了提高生活的质量与乐趣，办公桌才是你发挥无限创意的舞台。
我们总在想办法，跳出迷茫，瞻望远方，寻找志趣，来这里，你就选对了。
 
愿我们在这座城市里成为一匹黑马，披荆斩棘，成为自己理想的模样；
我们都是一群有趣的人，一起做有趣的事。
期待有颜值又有才华的你加入。

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