深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1、通过在线聊天工具接待客户，及时、有效、妥善的处理回答客户的各种问题，推销产品，促成订单成交；
2、负责发展维护良好的客户关系，刺激二次购买；
3、学习并掌握新产品知识及特性；
4、处理店铺日常事务，包括留言回复、订单管理、到货跟踪、评价管理、售后服务等工作；
5、完成客户维护和售后服务，若有退款和退换货等问题需要跟客户沟通，了解退换货原因并耐心妥善处理；
6、善于解决售后问题，知道如何解决客户的退换货需求。
7、定期维护客户关系，出促进互动与销售。

任职条件：
1、男女不限，一年以上客服经验，会使用基本的办公软件；
2、打字速度在50字/分钟以上，能接受早夜班，提供住宿
3、工作认真踏实，有责任心，团队意识较强，性格开朗、外向，亲和力强、细心，学习能力强；具备良好的沟通能力和团队合作能力；
4、热爱电子商务行业，希望在这个行业发展； 举报 分享

深圳市前海洋臣科技开发有限公司