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呼叫中心客服

深圳市东皇网络科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2017-03-14
  • 工作地点:深圳
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  客服专员/助理

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、通过电话形式进行客户维系,告知存金牛平台相关产品知识和不定期的优惠活动;
2、通过电话进行客户回访、理财产品介绍,线下存金模式介绍,并完成各项销售指标;
3、开发新客户,降低客户流失率,建立和维护客户档案;
4、协调公司内部资源,提高客户满意度;
6、积极面对客户对公司产品及服务的咨询,协调客户关系、处理解答客户提出问题;
7、对客户信息数据进行有效分类整理,并及时反应给上级领导;
9、对外呼管理制度提出合理化建议,配合外呼总监完善外呼组日常运作相关的制度和 业务流程建设;
10、上级领导安排的其它工作。
 
任职资格:
1、有客服和电话销售工作经验者优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰;
2、普通话标准,口齿伶俐,掌握一定消费心理学技巧,语言表达能力强,擅于沟通;
3、有良好的销售服务意识,工作耐心细致。
4、性格和善,注重团队协作,愿意在企业长期发展。
5、具备日常办公软件基本操作水平。

薪资待遇:
1、薪酬结构:基本工资+奖金+提成+其他福利,五险一金于入职第二月起由公司统一购买,年底双薪;
2、固定工资3500-4000元,提成另算。周末双休,早九晚六,每日7.5小时工作制。

职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理

关键字: 客服专员 电话客服 咨询服务专员 呼叫中心专员 客服代表 电话客服代表

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公司介绍

深圳市东皇网络科技有限公司,系朝金集团旗下独资企业。凭借朝金集团金融投资理财与实体珠宝的雄厚背景,2016年成立于深圳市,注册资金1亿人民币,主营金融投资、资本运作、资产管理等业务,服务资产业升级与理财产品建设,是广东金融服务于理财投资的龙头企业。
朝金集团旗下有东皇网络科技公司、东皇珠宝有限公司、华商昇世资本有限公司、朝金贵金属经营有限公司和瑞宝通投资有限公司等。集团业务主要分为传统金融、互联网金融、实体理财金融三大板块,涵盖了基金、商业保理、O2O金融等多种金融产品。集团各公司及不同产品间形成了业务网络,实现了传统金融的网络化创新,提高流通效率,部署平台战略。
东皇作为金融集团的业务平台,为适应黄金新时代,致力于为普通消费者购买珠宝提供分期平台,为珠宝企业经营者提供资金支持,实现双赢,建立优质资产获取壁垒和风险控制措施。
公司的愿景是成为黄金珠宝产业创新金融服务的领导者,中国黄金珠宝产业市场将引来更纵深的改革,成长空间十分广阔。秉承追求卓越、不断创新的东皇科技,将成为互联网黄金珠宝行业的领头牛,打造东皇自己人的黄金时代。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:深圳市罗湖区人民南路深房广场A座29楼