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职位描述：
职位描述
1、 负责接听客户来电及来访；根据客户的需求和订单，将服务订单录入系统；
2、 关注微信公众号、营销QQ、网络预约单每日的更新情况；及时回复客户，并将相关信息录入系统及转交营销部门负责人继续跟进；
3、 负责系统里客户订单的预约及录入与更新工作；
4、 负责已施工客户订单的回访及系统录入工作；
5、 ERP系统客服模块日常使用维护，并整理优化建议向上级汇报；
6、 负责跟进处理客户售后问题的落实；
7、 负责定期对技服工程师服务质量进行评估、统计与分析；
8、 完成上级下达的其他工作；
职位要求
1、 年龄20-35周岁，中专以上学历；熟练使用Word、Excel等办公软件；
2、 认真、细致、有耐心、主动性强、责任心强；
3、 形象佳、气质好、声音甜美、亲和力强；
4、 有较好的沟通协调能力、语言表达能力；
5、 具有较好的执行能力、学习能力、抗压能力； 举报 分享

深圳市紫晨企业管理咨询有限公司是深圳首家专注于提供中小微企业创业服务的互联网企业，致力于为深圳市创业企业打造全资源型一站式综合服务平台，促进中小微企业的长期发展共赢。

平台着眼于中小微企业创业痛点、发展难点，以多年丰富的企业管理咨询经验、前瞻的咨询管理视野和理念为根本，从当下中小微企业的人才、运营、管理、财税、资源、资金等体系入手，构建开放稳健的企业成长生态圈，为中小微企业提供 “找得着、用得起、有保障”的各类服务，以及从初创期到成长期全套卓有成效的定制式、落地化解决方案。

 

核心业务

l 人才服务

致力于帮助创业企业快速解决人才困境，为企业提供人才规划、人才合理配置、人才引进、人才管理等专业一站式服务。

l 管理服务

依据创业企业发展目标，从企业内部运营机制、管控机制、组织管理、市场拓展等维度为企业提供标准化、落地化的系统解决方案，助推企业健康快速成长。

l 培训服务

以团队为企业生存的根本，帮助企业塑造具有灵魂的企业文化，建设学习型组织，铸造精英团队阵容，为企业提供系统性的专业化培训服务。

l 增值服务

多维度整合智慧型企业服务商、投融资机构等资源，为企业提供投融资对接、资金申请、财税服务、商业策划等一篮子服务，降低企业运营成本，全方位服务于企业成长共赢。